Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 agosto 2000
Oggetto: !!! CONTESTAZIONE ESTRATTO CONTO CARTA DI CREDITO!!!
Priorità: Alta
Egregi Signori,
in data odierna ho ricevuto l'estratto conto della carta di credito in oggetto indicata relativo al periodo Aprile 2000, del quale a mezzo della presente contesto ad ogni effetto di legge le seguenti registrazioni a mio debito:
1. pagamento di lire 70.000, avvenuto in data 19/04/2000 effettuato on-line a seguito di procedura di registrazione per il servizio GalaFlat non andata a buon fine, come da E/C allegato;
2. pagamento di lire 70.000, avvenuto in data 20/04/2000 effettuato on-line a seguito di procedura di registrazione per il servizio GalaFlat non andata a buon fine, come da E/C allegato.
Vi invito pertanto ad effettuare le dovute rettifiche ed a provvedere allo storno immediato delle cifre di cui sopra sul mio C/C.
Vogliate prendere nota dei miei dati di registrazione presso di voi come segue:
In mancanza di quanto sopra, mi riservo ogni diritto e azione.
Priorità: Alta
Egregi Signori,
in data odierna ho ricevuto l'estratto conto della carta di credito in oggetto indicata relativo al periodo Aprile 2000, del quale a mezzo della presente contesto ad ogni effetto di legge le seguenti registrazioni a mio debito:
1. pagamento di lire 70.000, avvenuto in data 19/04/2000 effettuato on-line a seguito di procedura di registrazione per il servizio GalaFlat non andata a buon fine, come da E/C allegato;
2. pagamento di lire 70.000, avvenuto in data 20/04/2000 effettuato on-line a seguito di procedura di registrazione per il servizio GalaFlat non andata a buon fine, come da E/C allegato.
Vi invito pertanto ad effettuare le dovute rettifiche ed a provvedere allo storno immediato delle cifre di cui sopra sul mio C/C.
Vogliate prendere nota dei miei dati di registrazione presso di voi come segue:
In mancanza di quanto sopra, mi riservo ogni diritto e azione.
Risposta ADUC
l'unico modo per avere credito e' che lei invii la contestazione di cui sopra -il piu' dettagliatamente possibile- tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro il quale provvedere al rimborso delle cifre sinora pagate, correttamente diffidando dall'inoltrargliene di ulteriori e specificando che -in mancanza- si vedra' costretto ad adire le vie legali (giudice di pace o commissione di conciliazione c/o Camera di Commercio).
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