Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2004
Spett. ADUC, Vorrei un chiarimento ed un consiglio sui fatti che vado ad elencare: in data e luogo imprecisati mi e' stato rubato un carnet di assegni della ROLO BANCA contenente anche la cedola delega per ritirare un nuovo carnet.
Con quest'ultima mi e' stato ritirato un nuovo carnet presso la UNICREDIT BANCA, che nel frattempo aveva incorporato la ROLO, dal quale sono stati tratti n.6 assegni in circa 40 giorni per un totale di ben 20.000 ¤ e con firma palesemente contraffatta e che la banca ha pagato.
Ho volutamente sottolineato il n. degli assegni ed il periodo perche' su tale conto non sono mai state fette piu' di n.10 operazioni all'anno.
Alla mia domanda perche' neppure una comunicazione telefonica mi fosse fatta; la risposta e' stata perche' c'era disponibilita' di fondi.
per questo Vi domando: e' questa la prassi seguita dagli istituti di credito oppure vi sono norme che in qualche maniera mi tutelano a parte l'azione legale nei confronti di che ha operato il furto, la banca ha qualche responsabilita'?
ed in questo caso casa posso fare?
Ringraziando anticipatamente DISTINTI SALUTI.
Elisabetta
Con quest'ultima mi e' stato ritirato un nuovo carnet presso la UNICREDIT BANCA, che nel frattempo aveva incorporato la ROLO, dal quale sono stati tratti n.6 assegni in circa 40 giorni per un totale di ben 20.000 ¤ e con firma palesemente contraffatta e che la banca ha pagato.
Ho volutamente sottolineato il n. degli assegni ed il periodo perche' su tale conto non sono mai state fette piu' di n.10 operazioni all'anno.
Alla mia domanda perche' neppure una comunicazione telefonica mi fosse fatta; la risposta e' stata perche' c'era disponibilita' di fondi.
per questo Vi domando: e' questa la prassi seguita dagli istituti di credito oppure vi sono norme che in qualche maniera mi tutelano a parte l'azione legale nei confronti di che ha operato il furto, la banca ha qualche responsabilita'?
ed in questo caso casa posso fare?
Ringraziando anticipatamente DISTINTI SALUTI.
Elisabetta
Risposta ADUC
puo' contestare alla banca la consegna del libretto nonche' i singoli assegni pagati, a fronte della manifesta difformita' della firma rispetto all'originale depositato.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso delle somme indebitamente autorizzate, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso delle somme indebitamente autorizzate, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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