Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 marzo 2004
Salve, vorrei porvi un quesito sugli addebiti dovuti ai DIALERS.
Anche se su quest'ultimi in famiglia siamo abbastanza informati e attenti, purtroppo al meno esperto di noi, nel mesi di Gennaio, e' capitato di cadere in una delle loro trappole, solo che non e' finito in un famigerato 709, ma in un prefisso internazionale, come le ISOLE COOK.
Che sia un'isola polinesiana lo so con precisione perche' anni fa ho richiesto la documentazione del traffico telefonico, anche se non ho mai capito perche' gli ultimi numeri sono criptati.
Grazie alle notizie presenti sul vostro sito, sapevo come muovervi per non pagare la parte di bolletta contestata, ma quando ho telefonato al 187 mi hanno detto che il procedimento vale SOLO per i numeri 709.
Voi cosa mi consigliate? Agire come per un 709 e quindi non pagare, oppure pagare l'intero importo e poi chiedere il rimborso (un tentativo) o lasciar perdere?
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti,.
Raffaela, da Alghero
Anche se su quest'ultimi in famiglia siamo abbastanza informati e attenti, purtroppo al meno esperto di noi, nel mesi di Gennaio, e' capitato di cadere in una delle loro trappole, solo che non e' finito in un famigerato 709, ma in un prefisso internazionale, come le ISOLE COOK.
Che sia un'isola polinesiana lo so con precisione perche' anni fa ho richiesto la documentazione del traffico telefonico, anche se non ho mai capito perche' gli ultimi numeri sono criptati.
Grazie alle notizie presenti sul vostro sito, sapevo come muovervi per non pagare la parte di bolletta contestata, ma quando ho telefonato al 187 mi hanno detto che il procedimento vale SOLO per i numeri 709.
Voi cosa mi consigliate? Agire come per un 709 e quindi non pagare, oppure pagare l'intero importo e poi chiedere il rimborso (un tentativo) o lasciar perdere?
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti,.
Raffaela, da Alghero
Risposta ADUC
veramente, noi non abbiamo mai consigliato di non pagare, neanche per i 70X: infatti, occorre pagare e poi richiedere il rimborso contestando. Coloro che -nonostante il nostro parere contrario- hanno effettuato un pagamento parziale si sono visti sospendere la linea (con tutti i disagi del caso) ed ANCHE con i 70X. La differenza tra i due casi, poi, non c'e' nella sostanza (e quindi non e' quello che deve preoccuparla): il punto e' che deve pagare e proseguire poi in giudizio.
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