Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 marzo 2004
A seguito del black out del 28 settembre ho richiesto il rimborso forfettario di 25, 82 euro all'Acea di Roma con lettera raccomandata.
Ho anche inviato una copia della richiesta per conoscenza alla vostra associazione in via Cavour 68 a Firenze.
Ieri ho ricevuto dall'Acea una lettera datata 2 marzo con la quale mi si comunicava di non aver diritto al rimborso in quanto:.
1°- l'interruzione del servizio e' stata causata da atti/fatti estranei alle attivita' del Distributore.
2°- gli eventi di interruzione del servizio non hanno avuto origine sulle reti di trasmissione nazionale.
Quale e' la posizione delle Associazioni dei Consumatori al riguardo?
Distinti saluti Dolores
Ho anche inviato una copia della richiesta per conoscenza alla vostra associazione in via Cavour 68 a Firenze.
Ieri ho ricevuto dall'Acea una lettera datata 2 marzo con la quale mi si comunicava di non aver diritto al rimborso in quanto:.
1°- l'interruzione del servizio e' stata causata da atti/fatti estranei alle attivita' del Distributore.
2°- gli eventi di interruzione del servizio non hanno avuto origine sulle reti di trasmissione nazionale.
Quale e' la posizione delle Associazioni dei Consumatori al riguardo?
Distinti saluti Dolores
Risposta ADUC
quanto sostenuto dal gestore e' per il momento contestabile, in quanto la responsabilita' nella cattiva gestione del servizio non e' ancora stata smentita. Conviene in ogni caso provare ad attendere ulteriori sviluppi. Si tenga aggiornata sul settore dedicato al BlackOut -accessibile dalla prima pagina.
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