Lettera del consumatore

Ho in corso un contenzioso con la lavanderia TICINO DUE di Verona, per la restituzione di un cappotto di notevole valore che mi e' stato restituito irrimediabilmente danneggiato dopo il lavaggio(si e' come incollata la componente interna alla fodera esterna). La Ditta venditrice dice di aver fatto esaminare il capo da un suo laboratorio e che la colpa e' del lavaggio, ma non vuole rilasciare nulla di scritto, essendo trascorsi piu' di due anni dall'acquisto. Il titolare della lavanderia vorrebbe far fare una perizia di parte ad un laboratorio di Parma, ma non vorrei aggiungere ulteriore danno alla beffa e dover pagare le spese di perizia senza neanche ricevere il risarcimento del danno. Allora chiedo a voi di indicarmi la via piu' sicura da seguire, eventualmente ricorrere al giudice di pace senza la perizia? pretendere che la perizia sia in ogni caso a spese della TICINO? Oppure potreste indicarmi un Laboratorio economico ed al di sopra delle parti (abito a Verona). Grazie per l'attenzione.
Simonetta, da Verona