Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2004
Gentilissimi ADUC scrivo da Ancona, e vorrei un consiglio su come far valere i miei diritti nella seguente situazione.
Ho contattato un artigiano del legno e gli ho commissionato una libreria scaffalatura perche' andasse inserita in un arredo in arte povera gia' esistente.
Al montaggio eseguito il risultato non e' stato un lavoro di falegnameria ma un semplice lavoro d'assemblaggio con tavole tagliate e non rifinite con tappi a vista che nulla hanno a vedere con l'arte povera. Purtroppo ero assente al montaggio e mio Marito ha saldato il conto per la cifra di 2500 euro che rapportato al lavoro e' esorbitante mentre non lo sarebbe stato se fosse a regola d'arte.
sono andata in sede e ho chiesto che venissero a sistemare ma nulla di fatto, ho inviato loro una lettera raccomandata entro 8 giorni con le mie proteste.
Cosa devo fare? per favore rispondetemi ringraziandovi Lucia /Ancona
Ho contattato un artigiano del legno e gli ho commissionato una libreria scaffalatura perche' andasse inserita in un arredo in arte povera gia' esistente.
Al montaggio eseguito il risultato non e' stato un lavoro di falegnameria ma un semplice lavoro d'assemblaggio con tavole tagliate e non rifinite con tappi a vista che nulla hanno a vedere con l'arte povera. Purtroppo ero assente al montaggio e mio Marito ha saldato il conto per la cifra di 2500 euro che rapportato al lavoro e' esorbitante mentre non lo sarebbe stato se fosse a regola d'arte.
sono andata in sede e ho chiesto che venissero a sistemare ma nulla di fatto, ho inviato loro una lettera raccomandata entro 8 giorni con le mie proteste.
Cosa devo fare? per favore rispondetemi ringraziandovi Lucia /Ancona
Risposta ADUC
i termini di contestazione sono corretti: presumibilmente le occorrera' una valutazione tecnica, in ogni caso e' necessario che prima effettui una messa in mora piu' netta: intimi che si provveda alla rettifica dell'intervento entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo la rifusione del danno arrecato -a quel punto si rendera' necessaria un'azione legale: suggeriamo di tentare -prima di rivolgersi al giudice di pace- una conciliazione in Camera di Commercio.
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