Lettera del consumatore

Vi scrivo in merito al consiglio da voi datomi in data 13-01-04 riguardante il problema tra me ed una finanziaria che mi ha negato un finanziamento adducendo il fatto che esiste un credito di 14 euro risalente a 15 anni fa.
Come da voi consigliato ho scritto alla finanziaria che mi ha risposto in modo evasivo.
Quindi ho inviato una e-mail in data 19-01-04 al garante con la richiesta di un suo intervento e la cancellazione dalla banca dati, ma non ho avuto risposta.
A questo punto non so come comportarmi potete consigliarmi ancora? Vi ringrazio anticipatamente distinti saluti.
Massimo, da Voghera/Pavia