Lettera del consumatore

Spett. ADUC, ho acquistato un Notebook ACER che mi e' stato consegnato imballato. Appena acceso sullo schermo e' risultato un pixel difettoso, praticamente un puntino bianco che resta sempre cosi. Interpellata la Acer, la sig. De Geronimo responsabile dell'assistenza tecnica mi ha risposto che un pixel bruciato, anche se al centro dello schermo, rientra nei parametri di tolleranza adottati dalla casa. Alle mie rimostranze il rivenditore ha risposto che nemmeno loro possono aprire la confezione prima., pur ammettendo che e' la seconda volta che capita in anni: e' stato sfortunato " ha commentato!!!! Peccato che nei centri commerciali e' possibile visionare il prodotto e cambiarlo se non si e' soddisfatti.
Ora che posso fare per tutelare il mio diritto ad avere un prodotto perfetto??
Alberto, da Castelsangiovanni (PC)