Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2004
Gent. ma ADUC Ho ritirato alla Concessionaria Ufficiale Volkswagen IDEA DUE di Gaglianico (BI) una nuova Golf 2.0 SportLine di colore nero perlato martedi' 24/02 alle ore 19 dopo una consegna prevista per il 07/01 con la giustificazione del ritardo per un'errata destinazione di Dogana.
Arrivata l'auto circa il 03/02 e' rimasta ferma dal concessionario ancora due settimane con la scusa che la Fingerma non mandava avanti le pratiche di finanziamento e poi e' stata la volta delle targhe per cui ci e' voluta solo una settimana.
Quando mi sono recato al distributore dopo 30' dal ritiro, ho notato che la guarnizione della porta posteriore dx era ondulata, osservando meglio sotto la luce, la vernice risulta avere una tonalita' diversa dal paraurti e dalla porta anteriore.
Il giorno seguente 25/02 mi sono recato alla concessionaria, ma non avendo giustificazioni a riguardo mi hanno accompagnato con l'auto alla carrozzeria ufficiale Cantasta di Ponderano (BI) confermando che la verniciatura della porta non era originale e di tinta differente.
Dopo ci siamo recati nuovamente alla concessionaria per caricare i dati della vettura e aprire una richiesta di sopralluogo all'ispettore Volkswagen con un'attesa prevista di 30/60 giorni per un'eventuale riverniciatura della parte interessata.
Sabato 28 lavando l'auto mi sono accorto che anche il parafango anteriore sx e' stato riverniciato nello stesso modo lasciando un residuo di vernice trasparente sul fanale e segni opachi sul paraurti.
A questo punto mi sembra che l'auto da 26800 EUR comprata per nuova sia un po' troppo tacconata!
Come soluzione per me non basta la riverniciatura di un'auto nuova!
Cosa posso fare per richiedere un risarcimento o la sostituzione della vettura?
In attesa di un Vs. riscontro, ringrazio anticipatamente Cordiali saluti Fabrizio, da Sandigliano
Arrivata l'auto circa il 03/02 e' rimasta ferma dal concessionario ancora due settimane con la scusa che la Fingerma non mandava avanti le pratiche di finanziamento e poi e' stata la volta delle targhe per cui ci e' voluta solo una settimana.
Quando mi sono recato al distributore dopo 30' dal ritiro, ho notato che la guarnizione della porta posteriore dx era ondulata, osservando meglio sotto la luce, la vernice risulta avere una tonalita' diversa dal paraurti e dalla porta anteriore.
Il giorno seguente 25/02 mi sono recato alla concessionaria, ma non avendo giustificazioni a riguardo mi hanno accompagnato con l'auto alla carrozzeria ufficiale Cantasta di Ponderano (BI) confermando che la verniciatura della porta non era originale e di tinta differente.
Dopo ci siamo recati nuovamente alla concessionaria per caricare i dati della vettura e aprire una richiesta di sopralluogo all'ispettore Volkswagen con un'attesa prevista di 30/60 giorni per un'eventuale riverniciatura della parte interessata.
Sabato 28 lavando l'auto mi sono accorto che anche il parafango anteriore sx e' stato riverniciato nello stesso modo lasciando un residuo di vernice trasparente sul fanale e segni opachi sul paraurti.
A questo punto mi sembra che l'auto da 26800 EUR comprata per nuova sia un po' troppo tacconata!
Come soluzione per me non basta la riverniciatura di un'auto nuova!
Cosa posso fare per richiedere un risarcimento o la sostituzione della vettura?
In attesa di un Vs. riscontro, ringrazio anticipatamente Cordiali saluti Fabrizio, da Sandigliano
Risposta ADUC
deve prepararsi ad una causa per danni. Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il danneggiamento rilevato ed avvisando che si riserva di agire in giudizio.
Si dovrebbe poi procurare una perizia che rilevi natura ed origine dello stesso, nonche' anche il valore del danno. Su tale base potrebbe poi richiedere il rimborso, prima per raccomandata e poi proseguendo dal giudice. Altrimenti, puo' fare un tentativo di conciliazione (se vuole evitare le spese).
Si dovrebbe poi procurare una perizia che rilevi natura ed origine dello stesso, nonche' anche il valore del danno. Su tale base potrebbe poi richiedere il rimborso, prima per raccomandata e poi proseguendo dal giudice. Altrimenti, puo' fare un tentativo di conciliazione (se vuole evitare le spese).
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