Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2004
Ho acquistato circa quindici giorni fa una c3 pluriel della citroen da un concessionario autorizzato della citroen di GROSSETO. Dopo due giorni, alla prima pioggia mi accorgo che cade acqua dalle arcate laterali e nel bagagliaio. Riporto la macchina al concessionario che la tiene una settimana senza risolvere il problema. nella macchina continua a piovere acqua. Scopro che la macchina ha un difetto di costruzione. Chiedo di recedere dal contratto di acquisto ma mi si dice che il contratto che io ho firmato ha una clausola dove si dice espressamente che il cliente 'non puo' recedere dall'acquisto'. Ma come e' possibile questo?
Nada, da Grosseto
Nada, da Grosseto
Risposta ADUC
il recesso non e' previsto in caso di acquisti effettuati nei locali commerciali.
Ma a fronte di un vizio di produzione, puo' richiedere la riparazione o la sostituzione del mezzo: ove cio' fosse impossibile, allora puo' richiedere la risoluzione del rapporto contrattuale. Ovviamente, deve prepararsi ad intentare una causa. Le suggeriremmo pertanto d'inviare una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla risoluzione del problema in via definitiva, dando avviso che in difetto esigera' la sostituzione del mezzo o il rimborso, agendo se necessario in giudizio.
Ma a fronte di un vizio di produzione, puo' richiedere la riparazione o la sostituzione del mezzo: ove cio' fosse impossibile, allora puo' richiedere la risoluzione del rapporto contrattuale. Ovviamente, deve prepararsi ad intentare una causa. Le suggeriremmo pertanto d'inviare una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla risoluzione del problema in via definitiva, dando avviso che in difetto esigera' la sostituzione del mezzo o il rimborso, agendo se necessario in giudizio.
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