Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2004
Gentile Aduc oggi 3 marzo 2004 la societa' vodafone provvede ad informarmi via sms che "per aggiornamenti tecnologici dei nostri sistemi dal 15/04/04 il tuo piano telefonico sara' modificato nel piano easy day. Per informazioni chiama il numero gratuito 42599" Io chiamo e mi viene detto piu' o meno la stessa cosa.
Il mio piano attuale e' "fast16":.
chiamate serali 18, 3 cents al minuto.
chiamate diurne (che io faccio raramente) 43, 1cents al minuto.
SMS (di cui faccio abbondante uso) 10, 3 cents.
Il piano proposto "easy day" e':.
chiamate 25 cents al minuto (sempre).
SMS 15 cents.
inoltre mi viene detto che per il disturbo mi verranno accreditati 25 euro di ricarica.
Allora:.
a me sembra una proposta molto sfavorevole. Io ho firmato un contratto con certe condizioni e reputo che questa modifica sia un peggioramento di tali condizioni, e ritengo offensiva e ingannevole l'offerta dei 25 euro, che se ne andrebbero piu' o meno in tre mesi a causa dell'aumento della tariffa nelle fasce che io uso piu' spesso (sera e SMS).
Posso oppormi a tale modifica?
Vi ringrazio per l'attenzione e attendo speranzoso una risposta.
Paolo, da berbenno bg
Il mio piano attuale e' "fast16":.
chiamate serali 18, 3 cents al minuto.
chiamate diurne (che io faccio raramente) 43, 1cents al minuto.
SMS (di cui faccio abbondante uso) 10, 3 cents.
Il piano proposto "easy day" e':.
chiamate 25 cents al minuto (sempre).
SMS 15 cents.
inoltre mi viene detto che per il disturbo mi verranno accreditati 25 euro di ricarica.
Allora:.
a me sembra una proposta molto sfavorevole. Io ho firmato un contratto con certe condizioni e reputo che questa modifica sia un peggioramento di tali condizioni, e ritengo offensiva e ingannevole l'offerta dei 25 euro, che se ne andrebbero piu' o meno in tre mesi a causa dell'aumento della tariffa nelle fasce che io uso piu' spesso (sera e SMS).
Posso oppormi a tale modifica?
Vi ringrazio per l'attenzione e attendo speranzoso una risposta.
Paolo, da berbenno bg
Risposta ADUC
le tariffe possono variare. Se dette variazioni avvengono nei termini contrattuali, lei puo' solo recedere. Altrimenti, puo' esigere il mantenimento delle condizioni nel rispetto dei necessari termini di preavviso, ma solo sino a quel momento. Si puo' pertanto questionare sul come e sul quando, ma non nella sostanza, in quanto la variazione di per se' e' appunto legittima.
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