Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2004
Cara ADUC, ho un problema con Fastweb e vi chiedo un consiglio.
Ho disdetto il contratto con Fastweb inviando una raccomandata a/r il giorno 10 ottobre 2003, causa trasloco in altra zona della citta' non servita da fastweb il giorno stesso, percio' non utilizzando piu' il servizio da quella data. Nonostante cio' ho ricevuto una bolletta emessa il 30.12.03 con pagamento del consumo dal 01.10.03 al 31.10.03 e importo abbonamento dal 01.12.03 al 31.01.04.
Ammesso e non concesso che per contratto lor signori abbiano 60 giorni di tempo per disabilitare il servizio, non vedo perche' dovrei pagargli il canone oltre il tempo loro concesso. Inoltre mi e' arrivata una seconda bolletta con data emissione 31.01.04 con importo abbonamento dal 01.02.04 al 31.03.04.
Non ho pagato nessuna delle due in attesa di sapere come devo comportarmi dato che loro avrebbero dovuto disattivare il servizio entro il 10.12.03.
Ringrazio per l'eventuale consiglio.
Hania, da Torino
Ho disdetto il contratto con Fastweb inviando una raccomandata a/r il giorno 10 ottobre 2003, causa trasloco in altra zona della citta' non servita da fastweb il giorno stesso, percio' non utilizzando piu' il servizio da quella data. Nonostante cio' ho ricevuto una bolletta emessa il 30.12.03 con pagamento del consumo dal 01.10.03 al 31.10.03 e importo abbonamento dal 01.12.03 al 31.01.04.
Ammesso e non concesso che per contratto lor signori abbiano 60 giorni di tempo per disabilitare il servizio, non vedo perche' dovrei pagargli il canone oltre il tempo loro concesso. Inoltre mi e' arrivata una seconda bolletta con data emissione 31.01.04 con importo abbonamento dal 01.02.04 al 31.03.04.
Non ho pagato nessuna delle due in attesa di sapere come devo comportarmi dato che loro avrebbero dovuto disattivare il servizio entro il 10.12.03.
Ringrazio per l'eventuale consiglio.
Hania, da Torino
Risposta ADUC
l'impostazione non e' corretta: se lei ha sottoscritto il contratto, dovrebbe rispettarlo. Pertanto, se autonomamente decide di risolvere il rapporto, e' giusto che gli oneri siano a suo carico. La prima cosa importante sarebbe verificare se il contratto preveda una durata minima (annuale) che avrebbe dovuto essere rispettata. In ogni caso, puo' rivolgersi al giudice di pace, per ottenere una risoluzione anticipata del rapporto, dietro la corresponsione solo di una penale.
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