Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 agosto 2000
Domanda 11 agosto 2000
Il 21/07/00 mi è stata regalata una camicia, comprata presso il negozio "Provenzale" di Latina, dopo averla provata mi sono reso conto che aveva una difetto quindi l'ho riportata la negozio chiedendone la sostituzione o la riparazione era il 24/26 luglio. La commessa mi ha rilasciato regolare ricevuta dicendomi che al più presto mi avrebbe fatto sapere qualcosa, io da parte mia l'ho informata del fatto che dal 20 agosto non sarò più a Latina e che quindi avrei avuto piacere a riavere la camicia al più presto. Oggi dopo tutti questi giorni mi hanno detto che dovrò aspettare fino a settembre perchè la sartoria è chiusa per ferie e non possono quindi provvedere alla riparazione, ho chiesto di sostituire la camicia con una presente in negozio ma mi hanno detto che non è possibile per motivi legati all'inventario del negozio.
Non ritengo giusto il tempo di attesa che mi è stato richiesto per la riparazione anche perchè da parte loro, a cui ho lasciato i miei recapiti, non c'è mai stato un vero interessamento al problema anzi.

Risposta ADUC
Sono passati oltre 15 gg dal 24/26 luglio. In tutto questo tempo avrebbe potuto effettuare la contestazione dovuta, mentre adesso e' un po' a ridosso ed il negozio lo trova chiuso. Comunque, invii una raccomandata A/R dettando un termine di giorni entro il quale effettuare la sostituzione, minacciando in caso contrario di adire le vie legali, considerandoli inadempienti -in tal caso sara' opportuno rivolgersi in commissione di conciliazione presso la Camera di Commercio oppure a un Giudice di Pace, prima per una conciliazione (e poi, forse, in seguito per un contenzioso).
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