Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
Vorrei segnalarvi una situazione che nemmeno il mio avvocato ha saputo spiegarmi con precisione.
Quattro mesi fa ho acquistato un'automobile usata da una concessionaria, e il venditore mi ha dato un anno di garanzia con una societa', appunto, di garanzia. Circa due settimane fa mi si e' rotta la scatola dello sterzo e ho portato la macchina ad una officina per ripararla. Il meccanico ha mandato un fax alla soc. di garanzia per chiedere il risarcimento (il pezzo rientra nel contratto) dicendo che la rottura era dovuta ad usura e la soc. di garanzia ha risposto che nulla era dovuto perche' la garanzia e' esclusa in caso di usura. Ho fatto riparare l'auto e quando il meccanico ha smontato la scatola dello sterzo ha notato che la rottura non era dovuta ad usura ma ad un mal funzionamento. Cosi' ho scritto alla soc. di garanzia allegando la ricevuta rilasciatami dal meccanico chiedendo il risarcimento del danno ma mi hanno risposto che nemmeno ora nulla mi e' dovuto e che, tuttalpiu', a titolo di cortesia, mi spedivano il pezzo revisionato. Ma CHE ME NE FACCIO DEL PEZZO SE L'AUTO L'HO FATTA RIPARARE?
Percio' vi chiedo che cosa posso fare e quali sono i miei diritti (anche se e' mia facolta' far aggiustare l'auto a chi voglio io e se, eventualmente, posso chiedere il rimborso al venditore).
Vi prego di rispondermi al piu' presto perche' ho dovuto anticipare la spesa ed ho urgente bisogno di recuperare, se possibile, la somma.
Cordiali saluti.
Maurizio, da Ripa Teatina
Quattro mesi fa ho acquistato un'automobile usata da una concessionaria, e il venditore mi ha dato un anno di garanzia con una societa', appunto, di garanzia. Circa due settimane fa mi si e' rotta la scatola dello sterzo e ho portato la macchina ad una officina per ripararla. Il meccanico ha mandato un fax alla soc. di garanzia per chiedere il risarcimento (il pezzo rientra nel contratto) dicendo che la rottura era dovuta ad usura e la soc. di garanzia ha risposto che nulla era dovuto perche' la garanzia e' esclusa in caso di usura. Ho fatto riparare l'auto e quando il meccanico ha smontato la scatola dello sterzo ha notato che la rottura non era dovuta ad usura ma ad un mal funzionamento. Cosi' ho scritto alla soc. di garanzia allegando la ricevuta rilasciatami dal meccanico chiedendo il risarcimento del danno ma mi hanno risposto che nemmeno ora nulla mi e' dovuto e che, tuttalpiu', a titolo di cortesia, mi spedivano il pezzo revisionato. Ma CHE ME NE FACCIO DEL PEZZO SE L'AUTO L'HO FATTA RIPARARE?
Percio' vi chiedo che cosa posso fare e quali sono i miei diritti (anche se e' mia facolta' far aggiustare l'auto a chi voglio io e se, eventualmente, posso chiedere il rimborso al venditore).
Vi prego di rispondermi al piu' presto perche' ho dovuto anticipare la spesa ed ho urgente bisogno di recuperare, se possibile, la somma.
Cordiali saluti.
Maurizio, da Ripa Teatina
Risposta ADUC
la legge espressamente prevede che i vizi d'usura siano esclusi dalla garanzia normativamente prevista: la garanzia contrattuale puo' invece avere una portata piu' ampia, pero' occorre che tale copertura addizionale sia espressamente prevista in contratto.
Cio' premesso, se il pezzo e' ancora periziabile, puo' richiedere il rimborso della somma inviando una raccomandata A/R alla societa', intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. E' indispensabile che abbia pero' il pezzo per dimostrare la natura del problema e quindi la effettiva copertura, intentando una causa davanti al giudice di pace.
Cio' premesso, se il pezzo e' ancora periziabile, puo' richiedere il rimborso della somma inviando una raccomandata A/R alla societa', intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio. E' indispensabile che abbia pero' il pezzo per dimostrare la natura del problema e quindi la effettiva copertura, intentando una causa davanti al giudice di pace.
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