Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
Spett. le Sky Italia Srl Ufficio Gestione del Credito presso Telkom Srl Via Zoe Fontana 220 00131 ROMA RM.
Raccomandata A/R
e, p. c. Mi Manda Raitre via mail
e, p. c. Adusbef/Aduc via mail
Oggetto: xxxxx.
Accuso in data odierna ricevuta della sgradita(per la forma ed il tono) Vs. del 24/02/2004 dalla quale apprendo non soltanto di essere divenuto un numero(veggasi allegata) ma anche di essere un utente Sky, il che francamente non mi risulta.
Rammento di avere sottoscritto qualche anno fa un ab- bonamento con Stream, regolarmente disdetto con fax, e di es- sere rimasto in possesso del decoder(INUTILIZZATO) solo perche' il Call Center di Stream o non rispondeva o quando lo faceva non sapeva darmi comunicazioni in proposito(questo lo anno scorso).
Pertanto tutta la corrispondenza inviatami dalla Vostra Societa' ha regolarmente fatto la fine che meritava prendendo la via del cestino.
Siccome negli ultimi due giorni ho ricevuto ben due missive, mi sono preso la briga di leggere l'ultima(quella allegata alla presente).
Rilevo quanto segue:.
- se in qualche modo siete collegati a Stream sappiate che quella societa', come in tutte le organizzazioni modernamente attrezzate, DEVE aver copia delle mie comunicazioni pregresse(anche di quella di disdetta inviata 1(un anno prima) della scadenza;.
- adesso che so che esiste uno Sky Service(immagino collegato ed autorizzato a ricevere un decoder Stream) lo restituiro' nelle prossime 24 ore;.
- non c'e' alcun pericolo che ipotizziate una possibile riattivazione del servizio informandomi dell'ammontare del diritto di attivazione(euro 89, 00): non ho alcuna intenzione di diventare Vostro Cliente!
- come ovvio scordateVi che Vi debba pagare la somma di 81, 51 euro (canoni scaduti): io non Vi conosco, non ho mai avuto rapporti con la Vostra societa', il decoder che ho sul comodino e' un "residuato bellico" di guerre o accordi che non mi riguardano.
Auspicandomi di non avere piu' nulla a che fare con VV. SS resto comunque a disposizione di persone serie(il Dott.
Marrazzo, ad esempio) per chiarimenti sull'accaduto.
Gianpietro, da FERRARA.
Raccomandata A/R
e, p. c. Mi Manda Raitre via mail
e, p. c. Adusbef/Aduc via mail
Oggetto: xxxxx.
Accuso in data odierna ricevuta della sgradita(per la forma ed il tono) Vs. del 24/02/2004 dalla quale apprendo non soltanto di essere divenuto un numero(veggasi allegata) ma anche di essere un utente Sky, il che francamente non mi risulta.
Rammento di avere sottoscritto qualche anno fa un ab- bonamento con Stream, regolarmente disdetto con fax, e di es- sere rimasto in possesso del decoder(INUTILIZZATO) solo perche' il Call Center di Stream o non rispondeva o quando lo faceva non sapeva darmi comunicazioni in proposito(questo lo anno scorso).
Pertanto tutta la corrispondenza inviatami dalla Vostra Societa' ha regolarmente fatto la fine che meritava prendendo la via del cestino.
Siccome negli ultimi due giorni ho ricevuto ben due missive, mi sono preso la briga di leggere l'ultima(quella allegata alla presente).
Rilevo quanto segue:.
- se in qualche modo siete collegati a Stream sappiate che quella societa', come in tutte le organizzazioni modernamente attrezzate, DEVE aver copia delle mie comunicazioni pregresse(anche di quella di disdetta inviata 1(un anno prima) della scadenza;.
- adesso che so che esiste uno Sky Service(immagino collegato ed autorizzato a ricevere un decoder Stream) lo restituiro' nelle prossime 24 ore;.
- non c'e' alcun pericolo che ipotizziate una possibile riattivazione del servizio informandomi dell'ammontare del diritto di attivazione(euro 89, 00): non ho alcuna intenzione di diventare Vostro Cliente!
- come ovvio scordateVi che Vi debba pagare la somma di 81, 51 euro (canoni scaduti): io non Vi conosco, non ho mai avuto rapporti con la Vostra societa', il decoder che ho sul comodino e' un "residuato bellico" di guerre o accordi che non mi riguardano.
Auspicandomi di non avere piu' nulla a che fare con VV. SS resto comunque a disposizione di persone serie(il Dott.
Marrazzo, ad esempio) per chiarimenti sull'accaduto.
Gianpietro, da FERRARA.
Risposta ADUC
se il contratto con Stream non e' ancora cessato nei termini di scadenza, attualmente ha il rapporto contrattuale con Sky. Rapporto che -a meno che lei non prosegua il rapporto utilizzando il servizio- puo' cessare alla scadenza naturale (per quanto, si consiglia di inviare comunque la risoluzione del rapporto mediante raccomandata A/R e non solo mediante fax).
Ci pare comunque di interpretare che il servizio sia gia' regolarmente cessato da un anno, nel qual caso la questione potrebbe ritenersi conclusa prima della cessione a Sky e quindi le pretese sarebbero contestabili.
In ogni caso, il non aver inviato la raccomandata e l'aver trattenuto il decoder, ci pare siano comunque elementi a sfavore.
Motivo per cui, ci pareva forse piu' opportuno limitarsi ad una raccomandata in cui specificava di aver regolarmente risolto il contratto, diffidando dal reiterare richieste indebite -e nulla piu'.
Ci pare comunque di interpretare che il servizio sia gia' regolarmente cessato da un anno, nel qual caso la questione potrebbe ritenersi conclusa prima della cessione a Sky e quindi le pretese sarebbero contestabili.
In ogni caso, il non aver inviato la raccomandata e l'aver trattenuto il decoder, ci pare siano comunque elementi a sfavore.
Motivo per cui, ci pareva forse piu' opportuno limitarsi ad una raccomandata in cui specificava di aver regolarmente risolto il contratto, diffidando dal reiterare richieste indebite -e nulla piu'.
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