Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
buongiorno, vorrei un consiglio se possibile, riguardante un eccessivo consumo di gas.
Dall' ultima fatturazione ricevuta di circa 800 euro per il consumo di 1522 m^3 di gas in 60 giorni di utilizzo, essendo un consumo troppo elevato nella richiesta media annuale, dopo una verifica di controllo del contatore da me richiesta, a detta del tecnico risultava funzionante e non c'erano perdite anche se si udiva un sibilo continuo nel funzionamento dello stesso, quindi il consumo era stato conteggiato senza errori. Fatto sta' che dopo alcuni giorni mi e' stato sostituito il contatore e il consumo misurato in proporzione, in dieci giorni di funzionamento nelle stesse condizioni risulta essere inferiore del 50 per cento. informato l'ufficio reclami della italgas mi viene detto che non e' possibile verificare con certezza che l'eccessivo consumo era dovuto al vecchio contatore.
Come posso farmi rivalere sul fatto che comunque il contatore mi e' stato cambiato e misura di meno dell'altro e pagare il reale consumo effettuato in 60 gg?
grazie per l'attenzione attendo un vostro parere.
Agostino, da Feltre
Dall' ultima fatturazione ricevuta di circa 800 euro per il consumo di 1522 m^3 di gas in 60 giorni di utilizzo, essendo un consumo troppo elevato nella richiesta media annuale, dopo una verifica di controllo del contatore da me richiesta, a detta del tecnico risultava funzionante e non c'erano perdite anche se si udiva un sibilo continuo nel funzionamento dello stesso, quindi il consumo era stato conteggiato senza errori. Fatto sta' che dopo alcuni giorni mi e' stato sostituito il contatore e il consumo misurato in proporzione, in dieci giorni di funzionamento nelle stesse condizioni risulta essere inferiore del 50 per cento. informato l'ufficio reclami della italgas mi viene detto che non e' possibile verificare con certezza che l'eccessivo consumo era dovuto al vecchio contatore.
Come posso farmi rivalere sul fatto che comunque il contatore mi e' stato cambiato e misura di meno dell'altro e pagare il reale consumo effettuato in 60 gg?
grazie per l'attenzione attendo un vostro parere.
Agostino, da Feltre
Risposta ADUC
era meglio effettuare la verifica PRIMA di sostituire il contatore, o comunque farlo rimanere a disposizione per perizie successive. Lei puo' provare: faccia le sue considerazioni, contesti e faccia una proposta bonaria, indicando un termine di 15 gg entro cui accoglierla ed avvisando che decorso il termine agira' in giudizio. Tuttavia, la prova certa manca: pertanto, se la proposta inviata per raccomandata A/R non dovesse essere sufficiente, non rimarra' che tentare una conciliazione (davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio).
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