Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
Buongiorno, L'altro ieri ho acquistato un personal computer portatile, che all'accensione ha dimostrato di avere un difetto minimo sul video a cristalli liquidi. Purtroppo cio' che il venditore affermi essere un difetto minimo, per la mia attivita' e' un difetto rilevante. vorrei sapere se ho la possibilita' di usufruire del diritto di recesso nonostante abbia gia' pagato con assegno bancario il negoziante. Lui afferma di no poiche' la possibilita' e' data solo alla grande distribuzione.
Vi sarei grato se potessi avere quest'informazione quanto prima poiche' i giorni stanno per scadere e non so come tutelarmi.
Grazie.
Fabrizio, da Prato
Vi sarei grato se potessi avere quest'informazione quanto prima poiche' i giorni stanno per scadere e non so come tutelarmi.
Grazie.
Fabrizio, da Prato
Risposta ADUC
il diritto di recesso per gli acquisti nei locali commerciali non esiste. Potrebbe solo risolvere il contratto corrispondendo una penale e solo se la controparte e' d'accordo oppure se lei vince una causa in merito.
Il punto, e' capire SE si tratti di un difetto (minimo o meno) oppure se possa considerarsi una mera caratteristica intrinseca. La questione e' basilare, in quanto nel primo caso lei ha diritto a riparazione o sostituzione; nel secondo no.
Ipotizzando che il vizio sia tale, si suggerisce d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, contestando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata A/R ad effettuare la sostituzione del computer, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Il punto, e' capire SE si tratti di un difetto (minimo o meno) oppure se possa considerarsi una mera caratteristica intrinseca. La questione e' basilare, in quanto nel primo caso lei ha diritto a riparazione o sostituzione; nel secondo no.
Ipotizzando che il vizio sia tale, si suggerisce d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, contestando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata A/R ad effettuare la sostituzione del computer, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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