Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2004
Spett. le SKY Italia S. r. l.
Via Salaria 1021 00138 ROMA.
Raccomandata A. R.
Anticipata via fax al n. 02/7610107.
p. c. Spett. le ADUC - aduc@aduc. it.
Empoli li' 8-03-2004,.
Oggetto: Sospensione del servizio codice cliente.
Faccio seguito agli innumerevoli e fin qui inutili colloqui avuti nei giorni scorsi con il personale del Vostro Servizio Clienti per ribadirVi nuovamente che la sospensione del servizio da Voi effettuata risulta del tutto illegittima ed ingiustificata, in quanto da parte mia non si e' verificato alcun ritardo nei pagamenti dovuti.
Allego alla presente copia dei primi due bollettini da me pagati dopo l'attivazione dell'abbonamento digitale, nonche' copia del documento rappresentante l'offerta di quel periodo, da me accettata, che mi consentiva di non versare la cauzione per il decoder digitale.
Se, come mi e' stato comunicato dal Vostro personale, l'importo da voi richiesto si riferisce al deposito cauzionale per il ricevitore digitale, preciso che in base all'accordo stipulato al momento del mio passaggio al "digitale" non era da me dovuta alcuna cifra, in quanto previsto che "la nostra societa' trasferira' quale deposito per la locazione del decoder digitale l'importo di L.99.000 versato a suo tempo a titolo di deposito cauzionale per la locazione del decoder analogico. Non Le sara' pertanto richiesto il versamento del deposito cauzionale relativo al noleggio del ricevitore digitale".
I successivi bollettini di pagamento sono poi stati tutti regolarmente pagati fino a quando, in data 23.02.2004, avete provveduto alla ingiustificata sospensione del servizio.
Dato che tutti i miei precedenti solleciti sono rimasti inascoltati, Vi invito formalmente a riattivare il servizio entro e non oltre 15 gg. dalla data della presente. Qualora tale termine scada senza che abbiate provveduto alla riattivazione del servizio, il contratto tra noi intercorrente dovra' intendersi risolto di diritto a causa del Vostro inadempimento, nel qual caso sarete tenuti a restituirmi la somma di Lit. 99.000 da me versata come cauzione nonche' tutti gli ulteriori danni.
Fiducioso che vorrete tenere conto di quanto sopra esposto e rimanendo a Vostra disposizione al numero sopra indicato per eventuali chiarimenti, porgo distinti saluti.
Via Salaria 1021 00138 ROMA.
Raccomandata A. R.
Anticipata via fax al n. 02/7610107.
p. c. Spett. le ADUC - aduc@aduc. it.
Empoli li' 8-03-2004,.
Oggetto: Sospensione del servizio codice cliente.
Faccio seguito agli innumerevoli e fin qui inutili colloqui avuti nei giorni scorsi con il personale del Vostro Servizio Clienti per ribadirVi nuovamente che la sospensione del servizio da Voi effettuata risulta del tutto illegittima ed ingiustificata, in quanto da parte mia non si e' verificato alcun ritardo nei pagamenti dovuti.
Allego alla presente copia dei primi due bollettini da me pagati dopo l'attivazione dell'abbonamento digitale, nonche' copia del documento rappresentante l'offerta di quel periodo, da me accettata, che mi consentiva di non versare la cauzione per il decoder digitale.
Se, come mi e' stato comunicato dal Vostro personale, l'importo da voi richiesto si riferisce al deposito cauzionale per il ricevitore digitale, preciso che in base all'accordo stipulato al momento del mio passaggio al "digitale" non era da me dovuta alcuna cifra, in quanto previsto che "la nostra societa' trasferira' quale deposito per la locazione del decoder digitale l'importo di L.99.000 versato a suo tempo a titolo di deposito cauzionale per la locazione del decoder analogico. Non Le sara' pertanto richiesto il versamento del deposito cauzionale relativo al noleggio del ricevitore digitale".
I successivi bollettini di pagamento sono poi stati tutti regolarmente pagati fino a quando, in data 23.02.2004, avete provveduto alla ingiustificata sospensione del servizio.
Dato che tutti i miei precedenti solleciti sono rimasti inascoltati, Vi invito formalmente a riattivare il servizio entro e non oltre 15 gg. dalla data della presente. Qualora tale termine scada senza che abbiate provveduto alla riattivazione del servizio, il contratto tra noi intercorrente dovra' intendersi risolto di diritto a causa del Vostro inadempimento, nel qual caso sarete tenuti a restituirmi la somma di Lit. 99.000 da me versata come cauzione nonche' tutti gli ulteriori danni.
Fiducioso che vorrete tenere conto di quanto sopra esposto e rimanendo a Vostra disposizione al numero sopra indicato per eventuali chiarimenti, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
ricordiamo d'inviare -come comunque ha riportato- la comunicazione per raccomandata A/R; proseguendo poi avanti al giudice di pace.
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