Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2004
Gentili Signori, grazie della risposta che con sollecitudine e cortesia avete dato al mio quesito.
Vi scrivo di nuovo pero' per precisare la mia richiesta: la Polizia Municipale ha dei termini da rispettare quando deve restituire agli utenti somme per pagamenti di multe che sono state emesse per un suo errore? (E l'errore non e' in discussione: la stessa amministrazione l'ha riconosciuto ed infatti non ha proceduto neanche alla decurtazione dei punti indicati nel verbale. Mi ha anche assicurato che il rimborso sarebbe arrivato!). A tre mesi dal pagamento ho inviato alla Polizia, dopo diversi solleciti, una raccomandata con la quale la diffidavo a provvedere entro 10 giorni. Che cosa posso fare? Quali sono i miei diritti e i suoi obblighi?
Vi ringrazio in anticipo della vostra collaborazione.
Maria, da Rieti
Vi scrivo di nuovo pero' per precisare la mia richiesta: la Polizia Municipale ha dei termini da rispettare quando deve restituire agli utenti somme per pagamenti di multe che sono state emesse per un suo errore? (E l'errore non e' in discussione: la stessa amministrazione l'ha riconosciuto ed infatti non ha proceduto neanche alla decurtazione dei punti indicati nel verbale. Mi ha anche assicurato che il rimborso sarebbe arrivato!). A tre mesi dal pagamento ho inviato alla Polizia, dopo diversi solleciti, una raccomandata con la quale la diffidavo a provvedere entro 10 giorni. Che cosa posso fare? Quali sono i miei diritti e i suoi obblighi?
Vi ringrazio in anticipo della vostra collaborazione.
Maria, da Rieti
Risposta ADUC
dipende qual'e' la base: se c'e' una sentenza di un giudice, lei deve far valere la sentenza, notificandola alla controparte e poi proseguendo con il pignoramento.
In caso contrario, se ha comunque dei documenti scritti, puo' citare la controparte in giudizio.
Se invece non avesse alcun documento, non puo' che tentare di trovare un accordo, anche rivolgendosi al Difensore Civico Regionale.
In caso contrario, se ha comunque dei documenti scritti, puo' citare la controparte in giudizio.
Se invece non avesse alcun documento, non puo' che tentare di trovare un accordo, anche rivolgendosi al Difensore Civico Regionale.
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