Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2004
Spett/le ADUC vorrei segnalarvi un episodio verificatosi nella giornata odierna. Mi sono recato presso una agenzia dell'istituto di credito "UNICREDIT BANCA S. P. A. " della mia citta' per cambiare un assegno circolare a me intestato, dell'importo di circa 400 euro, emesso da quello stesso istituto bancario. L'addetto allo sportello ha dichiarato che poiche' non avevo un conto aperto presso quella agenzia il servizio mi sarebbe costato 10 euro, alche' mi sono recato presso un'altra agenzia della"UNICREDIT", ubicata a poca distanza dalla precedente, ove senza alcuna difficolta' ho potuto riscuotere gratuitamente l'assegno.
Cosa mi consigliate di fare per denunciare l'accaduto.
Cordialmente Annalisa, da Vicenza
Cosa mi consigliate di fare per denunciare l'accaduto.
Cordialmente Annalisa, da Vicenza
Risposta ADUC
che le rifiutassero il cambio, era perfettamente legittimo. Ma se le hanno richiesto il pagamento alla filiale emittente (e non in un'altra agenzia non emittente??) e' strano. Contesti il fatto alla Direzione Generale.
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