Lettera del consumatore

Cara Aduc il 28/05/2003 compravo presso una orologeria un orologio marca Citizen prezzo 168 euro. Circa una settimana fa si e' rotto il perno del cinturino e recandomi al negozio per far effettuare la riparazione mi viene detto che tale riparazione non era coperta dalla garanzia poco male visto che la spesa sarebbe stata minima, la sorpresa arriva quando ritiro l'orologio al ritiro non pago nulla per la riparazione ma una volta arrivato in casa e controllando la riparazione vedo che il perno sostituito non e originale e tutto intorno al foro del perno sulla cassa dell'orologio ci sono evidenti segni e graffi fatti per picchiare dentro il perno non originale.
Ora Vi chiedo ok che la riparazione e stata effettuata gratuitamente ora mi trovo l'orologio riparato alla meglio e per di piu' tutto rovinato.
vorrei sapere posso pretendere qualcosa dal negoziante oppure mi devo tenere l'orologio in queste condizioni.
Distinti saluti.
Raffaele, da Villastanza di Parabiago