Lettera del consumatore

Cara Aduc, abbonato da tempo a Tele+ analogico decido di passare al digitale a fine Agosto 2001 avvalendomi di un'offerta del periodo che mi dava la parabola gratis (installazione pagata a parte), qualche bonus per 'Palco' e un'altra cosa per me decisiva: la possibilita', riconsegnando il vecchio decoder analogico, di non pagare la cauzione del nuovo decoder digitale trasferendo L.99.000 della vecchia cauzione, se preso a noleggio, oppure nel caso fosse di mia proprieta', facendosi valutare L.99.000 il vecchio decoder.
Riconsegna avvenuta e documentata da un modulo riempito e firmato dal rivenditore.
Da quel momento fino ad oggi ogni due mesi vengo continuamente tempestato di richieste di pagamento di bollettini arretrati senza specificarmi la causa di tale richiesta o il presunto bimestre rimasto scoperto, che mi obbligano ogni volta a faxare le fotocopie di tutti i versamenti da me effettuati e del documento che trasferiva la cauzione.
E col passaggio da Tele+ a SKY la situazione non e' cambiata affatto.
Premesso che sono in possesso di tutte ricevute postali dei bollettini pagati fino ad oggi e che ho pure il documento firmato del rivenditore che mi consentiva di non versare la detta cauzione del decoder, la situazione e' la seguente: il 23-02-2004 mi hanno staccato il servizio senza nessun tipo di preavviso accusandomi di nuovo di non aver pagato la cauzione per il decoder avvisandomi che il mio abbonamento non sarebbe stato piu' riattivabile a meno che non avessi pagato e cambiato il sistema di pagamento dai bollettini alla carta di credito.
Dopo 3 giorni di proteste e minacce riesco a farmi contattare dall'amministrazione che mi chiede di rifaxare copie delle ricevute e il documento dell'offerta di cui sopra. Dopodiche' non mi fanno sapere piu' nulla e non rispondono alle mie richieste di chiarimento o di riattivazione.
Oggi, 1 Marzo 2004, il segnale e' ancora staccato e mi e' arrivato il bollettino per il regolare pagamento bimestrale del periodo Febbraio-Marzo con scadenza 5 Marzo che non ho nessuna intenzione di pagare a meno che non mi riattivino il segnale.
Dal momento che io sono in regola in quanto in possesso di tutti i documenti e le ricevute che lo provano e che sono stati loro i primi a violare il contratto interrompendomi il servizio, e' mio diritto smettere di pagare? Ho diritto ad un risarcimento? Come mi consigliate di comportarmi?
Grazie di tutto Giovanni, da Empoli /Firenze