Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2004
Gentili signori ho acquistato un componente hardware per pc (una scheda madre) e ho scoperto che aveva dei problemi da subito...; premetto che sono molto esperto e che ho assemblato molti pc per amici.
Essendo in garanzia l'ho riportata indietro, poi sono ritornato e mi hanno detto che funzionava perfettamente e che dovevo loro 20 euro per l'intervento.
Ma e' la prima volta che mi succede... chi mi dice che non la abbiano sostituita.... anzi ne sono sicuro... e perche' devo dargli dei soldi per un controllo che tecnicamente e' una scemata?
Cosa posso fare?
Antonio
Essendo in garanzia l'ho riportata indietro, poi sono ritornato e mi hanno detto che funzionava perfettamente e che dovevo loro 20 euro per l'intervento.
Ma e' la prima volta che mi succede... chi mi dice che non la abbiano sostituita.... anzi ne sono sicuro... e perche' devo dargli dei soldi per un controllo che tecnicamente e' una scemata?
Cosa posso fare?
Antonio
Risposta ADUC
se e' previsto che la manodopera presso quel centro assistenza sia a pagamento, in effetti non e' che possa contestare nulla. In ogni caso, se ci fossero dubbi, forse la cosa migliore e' tentare di trovare un accordo, ricorrendo in conciliazione davanti al giudice di pace.
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