Lettera del consumatore

salve volevo segnalare secondo me una cosa ingiusta ha me accaduta un paio di mesi fa, da quel famoso gestore chiamato ENEL. Come voi sapete Enel Sta sostituendo tutti i vecchi contatori con quelli nuovi bene i signori enel sono venuti ha casa mia, premetto noi eravamo ha lavorare hanno sostituito il contatore enel senza nessun preavviso e fino qui quasi tutto bene ma se non fosse che la bolletta sucessiva mi sono visto accreditare piu di 1000 kilowatt da me non consumati, ribadisco che nemmeno noi in officina di mio suocero consumiamo l'energia che enel mi ha addebitato nel bimestre in questione. Ora viene il bello ho fatto diversi reclami telefonici mi hanno sempre preso in giro perche' dopo 60gg. mi e arrivata una raccomandata che se non pagavo la seguente bolletta mi avrebbero staccato la luce (famiglia di marito e moglie bambino di 26 mesi) la bolletta non l'avevo pagata perche' enel mi aveva detto di aspettare una loro risposta. il succo di tutto questo e che enel ha sostituito il vecchi contatore: 1) senza preavviso. 2) non si sa la vecchia lettura esatta non combina con la seguente fattura.3) ho fatto la seguente domanda chi mi dice che la lettura di passaggio dal contatore vecchio al nuovo sia esatta la loro risposta e stata questa abbiamo fotografato il vecchio contatore.
Si di contatori ne possono fotografare quanti ne vogliono pro stranamente non si legge la matricola del mio contatore ma che strano. Chi sa di quale inquilino era la foto del contatore ha me inviata (senza matricola) scusatemi per il tutto ma secondo me chissa' ha quante altre persone credetemi gli e capitato senza che se ne siano accorti bel giochino vero. Saluti sarei felice di avere una risposta da voi. Grazie.
Salvatore, da Bologna