Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2004
Cara Aduc, volevo chiedervi un consiglio su come comportarmi nel caso di mancata riparazione di un portatile in garanzia.
Sono gia' 4 mesi che il computer e' fermo al centro assistenza e so gia' che posso metterli in mora, quello che vorrei sapere e' che dato che io quel computer lo dovrei utilizzare per lavoro (sono un programmatore libero professionista) se gli posso chiedere di rimandarmi il computer riparato entro 15gg, ovvero di darmene uno nuovo almeno equivalente altrimenti mi riservo di chiedergli i danni che ammonterebbero a: acquisto di un nuovo portatile piu' i danni per mancata produzione in questi 4 mesi.
Nel caso possa fare cio', come posso calcolare il danno di "mancata produzione" a causa del loro ritardo cronico? Il portatile mi serve quando vado dai miei clienti per mostrare i miei lavori e per fare assistenza on-site.
Grazie, Rodolfo, da Colognora di Compito (LU)
Sono gia' 4 mesi che il computer e' fermo al centro assistenza e so gia' che posso metterli in mora, quello che vorrei sapere e' che dato che io quel computer lo dovrei utilizzare per lavoro (sono un programmatore libero professionista) se gli posso chiedere di rimandarmi il computer riparato entro 15gg, ovvero di darmene uno nuovo almeno equivalente altrimenti mi riservo di chiedergli i danni che ammonterebbero a: acquisto di un nuovo portatile piu' i danni per mancata produzione in questi 4 mesi.
Nel caso possa fare cio', come posso calcolare il danno di "mancata produzione" a causa del loro ritardo cronico? Il portatile mi serve quando vado dai miei clienti per mostrare i miei lavori e per fare assistenza on-site.
Grazie, Rodolfo, da Colognora di Compito (LU)
Risposta ADUC
si' puo' fare una causa: i danni di mancata produzione non abbiamo alcuna idea di come li possa valutare (occorrerebbe uno studio approfondito) tuttavia i danni decorrerebbero in modo certo solo da quando li mette in mora (il periodo precedente e' piu' aleatorio) di conseguenza suggeriremmo -se agisce da solo davanti al giudice di pace- di rimettersi a lui, dichiarandolo esplicitamente nella domanda di contenzioso.
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