Lettera del consumatore

Gentilissima aduc vi chiedo un consiglio per il problema di seguito riportato: Durante il mese di settembre del 2003 ho acquistato una cucine presso una societa' di Tivoli (roma); sono venuti a montare la cucina ma il lavandino era sbagliato, quindi, mi hanno lasciato in attesa.
Passati 2 mesi circa ho provato a chiamarli e non rispondevano; in seguito ho scoperto che i vertici della societa' erano cambiati; agli inizi di febbraio mi sono messo in comunicazione con loro e mi e' stato detto che dovevano effettuare i dovuti controlli.
Passati 20 giorni ho richiamato e dopo varie prove ho parlato con un responsabile che mi ha detto che la merce era arrivata e che bisognava solo venirla a montare; da tale data e' passato circa un mese e dieci giorni e oltre al fatto che nessuno si e' fatto vivo io non riesco piu' a parlare con il responsabile, al quale sono stati lasciati una infinita di messaggi, il quale si fa costantemente negare.
Faccio presente che io ho pagato tramite una finanziaria alla data del 30 settembre 2003.
Vi chiedo gentilmente un consiglio per poter risolvere al piu' presto questa situazione.
In attesa di un vostro gentile interessamento anticipatamente si ringrazia.
Fabrizio, da Cineto Romano