Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2004
Buongiorno, vorrei un consiglio.
A ottobre 2003 feci un trasloco linea Telecom Italia con relativo cambio numero che mi comporto' la perdita della mia adsl, anche se la telecom mi aveva assicurato che la mia zona era coperta, ma non fu cosi, mi ritrovai in zona non coperta e persi la mia adsl e pazienza, prima botta in testa da telecom italia!
Il vero problema pero' si verifico' dopo!
Infatti nella prima bolletta mi arrivo' il trasloco linea di 50 euro, cifra che pago regolarmente nella bolletta, sapevo che il costo del trasloco era tale!
Ma con la nuova bolletta ecco la sorpresa!
Mi ritrovo nuovamente il trasloco linea di 50 euro da pagare, anche se ovviamente io non ho piu' traslocato niente, la Telecom dice che devo pagare lo stesso e poi mi faranno lo sconto di 50 euro nella prossima!
Insomma, 50 euro per me sono importanti, perche' devo pagare 2 volte? Loro incassando 50 euro producono interessi attivi sui loro conti mentre io mi ritrovo con 50 euro in meno e cosa ho di vantaggio??
Cosa devo fare? E' vero che devo pagare in anticipo 50 euro per uno sbaglio non mio??
Grazie William, da Aosta
A ottobre 2003 feci un trasloco linea Telecom Italia con relativo cambio numero che mi comporto' la perdita della mia adsl, anche se la telecom mi aveva assicurato che la mia zona era coperta, ma non fu cosi, mi ritrovai in zona non coperta e persi la mia adsl e pazienza, prima botta in testa da telecom italia!
Il vero problema pero' si verifico' dopo!
Infatti nella prima bolletta mi arrivo' il trasloco linea di 50 euro, cifra che pago regolarmente nella bolletta, sapevo che il costo del trasloco era tale!
Ma con la nuova bolletta ecco la sorpresa!
Mi ritrovo nuovamente il trasloco linea di 50 euro da pagare, anche se ovviamente io non ho piu' traslocato niente, la Telecom dice che devo pagare lo stesso e poi mi faranno lo sconto di 50 euro nella prossima!
Insomma, 50 euro per me sono importanti, perche' devo pagare 2 volte? Loro incassando 50 euro producono interessi attivi sui loro conti mentre io mi ritrovo con 50 euro in meno e cosa ho di vantaggio??
Cosa devo fare? E' vero che devo pagare in anticipo 50 euro per uno sbaglio non mio??
Grazie William, da Aosta
Risposta ADUC
forse e' piu' saggio pagare, per un motivo pratico: altrimenti, rischia il distacco. Se non fosse per questo, farebbe sicuramente bene a non anticipare la somma.
Si consiglia pertanto d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio (rivolgendosi al giudice di pace).
Si consiglia pertanto d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio (rivolgendosi al giudice di pace).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti