Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2004
Ho acquistato presso un negozio al dettaglio un guinzaglio per cani. Quando sono tornata a casa mi sono resa conto che il guinzaglio non andava bene per il mio cane.
Posso tornare dal negoziante e chiedere la somma pagata oppure effettuare una sostituzione con un altro prodotto?
Vanessa, da Roma
Posso tornare dal negoziante e chiedere la somma pagata oppure effettuare una sostituzione con un altro prodotto?
Vanessa, da Roma
Risposta ADUC
non esiste una legge che impone il cambio merce. Questo e' gestito (e deciso) direttamente e soggettivamente dal singolo negoziante. Pertanto deve trovare con lui un accordo, facendo presente l'errato acquisto e affidandosi alla sua disponibilita'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti