Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2004
Siamo senza corrente elettrica in casa da ieri domenica 29/02 dalle ore 04: 00 circa ad oggi.
Non c'e' nessuna possibilita' di avere informazioni sul ripristino in quanto anche chiamando l'Enel ripetutamente risponde sempre la solita voce meccanica che dice di essere a conoscenza del guasto e che provvederanno il prima possibile al ripristino, ma siamo da ore senza il riscaldamento, senza acqua calda ecc...
e' possibile chiedere un risarcimento vista la mancata erogazione di un servizio che paghiamo sempre puntualmente?
Stefano, da Praglia di Teolo
Non c'e' nessuna possibilita' di avere informazioni sul ripristino in quanto anche chiamando l'Enel ripetutamente risponde sempre la solita voce meccanica che dice di essere a conoscenza del guasto e che provvederanno il prima possibile al ripristino, ma siamo da ore senza il riscaldamento, senza acqua calda ecc...
e' possibile chiedere un risarcimento vista la mancata erogazione di un servizio che paghiamo sempre puntualmente?
Stefano, da Praglia di Teolo
Risposta ADUC
puo' inviare -entro 8 gg dal fatto- una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso dei danni subiti, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso in tale sede.
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