Lettera del consumatore

Vi scrivo per chiedervi un consiglio e per denunciare cio' che secondo il mio personale parere e' una vera e propria presa in giro!
Il 05-12-2003 ho ricevuto una fattura dalla Telecom del valore di? 107.00. L'importo mi ha subito insospettita dato che sono abbonata a Tele 2. Ho quindi controllato le varie voci presenti in fattura e con grande sorpresa ho visto che a mia insaputa (non avendo mai e poi mai fatto richiesta) mi era stata attivata la linea ISDN.
Ho subito telefonato al 187 denunciando l'accaduto, l' operatore mi ha risposto che si trattava di un errore del computer e che il valore effettivo della fattura ammontava ad? 29.44.
Vista l' impossibilita' di bloccare la fattura sono stata costretta a pagarla.
In data 07-01-2004 ho fatto un fax di denuncia alla Telecom ed a distanza di un mese ho richiamato il 187. prima mi hanno detto che il tecnico doveva ancora fare i controlli necessari e poi che la pratica non era stata portata avanti perche' sul fax da me inviato non avevo inserito il mio n° di telefono (nonostante avessi accuratamente scritto tutti gli estremi della fattura.. come mai il mio n° di telefono non gli e' servito per attivarmi la linea ISDN?).
Ho rimandato un altro fax in data 13-02-2004 con il mio n° di telefono fisso, cellulare (mio e di mio marito) piu' indirizzi e-mail.
Ad oggi non ho ancora ottenuto niente!!
Ora vi chiedo come devo comportarmi con la prossima fattura... pagarla oppure no o cosa?
Cordiali Saluti.
Claudia, da Rosignano Monferrato