Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 agosto 2000
Cara Aduc sulla mia scheda Tim ho la tariffa Autoricarica 190, la quale prevede un bonus di 72 lire (iva inclusa) per ogni minuto di chiamate ricevute da numeri Tim e un bonus di 60 lire (iva inclusa) per ogni messaggio ricevuto da telefonini Tim Tutte le volte che si raggiunge la cifra di 7200 lire (iva inclusa), Tim accredita automaticamente sulla ricarica del telefonino le 7200 lire di bonus.
Su internet vi e’ un sito di un gestore di telefonia di nome Lombardiacom (www.lombardiacom.it) che offre la possibilita’ di mandare messaggi ai cellulari, a differenza degli altri servizi analoghi che si trovano su internet, questi messaggi provengono da un telefonino Tim 0335. ..
Io inviavo messaggi tramite questo sulla mia scheda Tim la quale in questo modo si ricaricava.
La Tim mi contesta l'alto numero di messaggi ricevuti provenienti da questo numero e per questo mi ha azzerato il credito della mia scheda.
A seguito di una mia telefonata all 119 per chiedere delucidazioni in merito mi e’ stato detto che la scheda e’ in esame presso l'ufficio truffa, e che devo mandate un fax un cui richiedo un controllo delle telefonate inviate e l'eventuale mio risarcimento.
Secondo lei ho truffato la Tim? In che modo mi devo comportare?
Su internet vi e’ un sito di un gestore di telefonia di nome Lombardiacom (www.lombardiacom.it) che offre la possibilita’ di mandare messaggi ai cellulari, a differenza degli altri servizi analoghi che si trovano su internet, questi messaggi provengono da un telefonino Tim 0335. ..
Io inviavo messaggi tramite questo sulla mia scheda Tim la quale in questo modo si ricaricava.
La Tim mi contesta l'alto numero di messaggi ricevuti provenienti da questo numero e per questo mi ha azzerato il credito della mia scheda.
A seguito di una mia telefonata all 119 per chiedere delucidazioni in merito mi e’ stato detto che la scheda e’ in esame presso l'ufficio truffa, e che devo mandate un fax un cui richiedo un controllo delle telefonate inviate e l'eventuale mio risarcimento.
Secondo lei ho truffato la Tim? In che modo mi devo comportare?
Risposta ADUC
Riteniamo di no: la truffa comunque non puo' essere attribuibile a lei, poiche' non essendo indicato un numero massimo di chiamate ricevibili, la sua colpa sarebbe solo nell'aver accettato i messaggi inviati tramite questo gestore che utilizza per le chiamate un numero Tim.
Invii dunque una raccomandata A/R di contestazione, chiedendo che si provveda entro 15 gg dal ricevimento a riattivare la sua scheda ed a motivarle l'interruzione, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
Invii dunque una raccomandata A/R di contestazione, chiedendo che si provveda entro 15 gg dal ricevimento a riattivare la sua scheda ed a motivarle l'interruzione, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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