Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 febbraio 2004
E' giusto che una prestazione lavorativa debba essere retribuita. In un supermercato, un negozio, qualsiasi attivita', viene immediatamente risolta e decisa tramite un pagamento, contanti, bancomat o carta credito, senza aggiunta di spese a carico del debitore. Il servizio di esazione (cassa) avviene a carico del prestatore di servizi. Ministeri, Regioni, Province, Comuni, Enel, Telecom e cosi via hanno trasferito, non come opzione ma unica forma ed unilateralmente, l'onere della cassa al debitore mediante bollettini di conto corrente, e come non bastasse non gratuitamente ma tassandoli di ¤1, 00 e con l'impegno medio di circa 2 ore tra spostamenti ed attesa in fila. Questo se si e' fortunati e c'e' il direttore che cerca di far funzionare tutti gli sportelli, altrimenti la desolazione di sportelli vuoti e qualche impiegato per riempire la desertificazione. Ma le Aziende in tempi passati non avevano i loro sportelli di esazione senza costi aggiuntivi? Adesso hanno eliminato gli sportelli e gli impiegati, risparmiando enormemente, addossando semplicemente tutte le spese su coloro che non avendo altra possibilita' devono sottostare a questa " imposizione? " E' legale, non si dovrebbero detrarre queste spese da quanto dovuto? ma ancora perche' stare in fila, perdere tempo per il solo vantaggio delle aziende? Si puo' fare qualcosa? Grazie. Cordiali saluti.
Giuseppe, da Piano di Sorrento
Giuseppe, da Piano di Sorrento
Risposta ADUC
sul fatto che le spese siano a carico del cliente, non ci sarebbe nulla da dire: ma ha ragione a porsi il problema, in considerazione del fatto che mancano possibilita' di esazione alternative che non comportino alcuna spesa, come il pagamento diretto all'ufficio. Sicuramente, e' un problema che potrebbe costituire oggetto di un contenzioso: certo, l'opinione del giudice non si puo' ipotizzare per certo quale potra' essere, in ogni caso il problema e' senza dubbio fondato.
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