Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2004
Buona sera, vi racconto la nostra situazione e vorremmo un consiglio su come muoverci.
Ci siamo visti recapitare delle bollette enormi, e dopo aver controllato i numeri di telefono ci siamo accorti che in realta' nessuno di noi aveva fatto quelle chiamate.
Dopo di che abbiamo denunciato il fatto a chi di dovere(questura/carabinieri). Ma nell'ultima bolletta di questo mese(febbraio) ci sono stati addebitati gli interessi per la bolletta non pagata, abbiamo chiesto spiegazioni alla telecom e c'e' stato risposto che gli interessi vanno pagati poi il discorso della bolletta si vedra' in seguito.
Spero di avervi dato tutti i dati per comprendere la nostra situazione, ma in caso contrario potete contattarci.
Noi vorremmo sapere cosa possiamo/ dobbiamo fare per non pagare importi che non ci spettano.
Ringrazio anticipatamente.
Laura, da Ponzano di Fermo
Ci siamo visti recapitare delle bollette enormi, e dopo aver controllato i numeri di telefono ci siamo accorti che in realta' nessuno di noi aveva fatto quelle chiamate.
Dopo di che abbiamo denunciato il fatto a chi di dovere(questura/carabinieri). Ma nell'ultima bolletta di questo mese(febbraio) ci sono stati addebitati gli interessi per la bolletta non pagata, abbiamo chiesto spiegazioni alla telecom e c'e' stato risposto che gli interessi vanno pagati poi il discorso della bolletta si vedra' in seguito.
Spero di avervi dato tutti i dati per comprendere la nostra situazione, ma in caso contrario potete contattarci.
Noi vorremmo sapere cosa possiamo/ dobbiamo fare per non pagare importi che non ci spettano.
Ringrazio anticipatamente.
Laura, da Ponzano di Fermo
Risposta ADUC
non e' detto che la denuncia fosse il passo piu' opportuno: in fondo, in quel modo ammettete di aver subito voi la truffa. Pertanto, dovreste anche subirne le conseguenze. Se l'intenzione era quella di sostenere di non aver effettuato quelle chiamate, sarebbe stato opportuno limitarsi a contestare a Telecom tali voci, sostenendo che vi sia stata un'immissione sulla linea telefonica (di Telecom).
Comunque sia, in caso non effettuiate il pagamento delle somme, rischiate il distacco. Inoltre, attendendo e basta, di fatto state aspettando solo di sentirvi confermare da Telecom che tutto va bene e quindi di pagare. Pertanto, perche' non contestate agendo in giudizio? Essendo l'unica alternativa al pagamento, ci pare opportuno provvediate adesso, invece di aspettare ulteriormente. Raddrizzando, naturalmente, la vostra posizione (sperando non l'abbiate eccessivamente compromessa con la denuncia) e quindi sostenendo che si tratti di un'immissione ad opera di terzi ignoti sulla linea del gestore, come tale a voi non riconducibile, chiedendone pertanto l'annullamento.
Comunque sia, in caso non effettuiate il pagamento delle somme, rischiate il distacco. Inoltre, attendendo e basta, di fatto state aspettando solo di sentirvi confermare da Telecom che tutto va bene e quindi di pagare. Pertanto, perche' non contestate agendo in giudizio? Essendo l'unica alternativa al pagamento, ci pare opportuno provvediate adesso, invece di aspettare ulteriormente. Raddrizzando, naturalmente, la vostra posizione (sperando non l'abbiate eccessivamente compromessa con la denuncia) e quindi sostenendo che si tratti di un'immissione ad opera di terzi ignoti sulla linea del gestore, come tale a voi non riconducibile, chiedendone pertanto l'annullamento.
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