Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2004
Sono una vecchia abbonata TELEPIU' scontenta ed arrabbiata che con l'arrivo di SKY ha peggiorato ulteriormente la sua situazione.
Quando ho sottoscritto l'abbonamento a Telepiu' ho fatto il GRANDISSIMO errore di accettare l'addebito in banca e li' e' iniziato il calvario.
Mi hanno trattenuto somme allucinanti e piu' io cercavo (con telefonate e racc. A|R) di risolvere il problema e piu' loro mi chiedevano somme arretrate inesistenti.
E' passato piu' di 1 anno da quando e' iniziato tutto questo ed io ho pagato per avere il segnale pochi giorni al mese visto i loro continui oscuramenti.
Ora mi chiedo se e' il caso di rivolgermi a trasmissioni come Striscia la notizia per avere un po' di attenzione e creare un precedente perche' sono sicura che in Italia siamo in tanti ad avere problemi con SKY ITALIA.
Grazie.
Silvia da Udine
Quando ho sottoscritto l'abbonamento a Telepiu' ho fatto il GRANDISSIMO errore di accettare l'addebito in banca e li' e' iniziato il calvario.
Mi hanno trattenuto somme allucinanti e piu' io cercavo (con telefonate e racc. A|R) di risolvere il problema e piu' loro mi chiedevano somme arretrate inesistenti.
E' passato piu' di 1 anno da quando e' iniziato tutto questo ed io ho pagato per avere il segnale pochi giorni al mese visto i loro continui oscuramenti.
Ora mi chiedo se e' il caso di rivolgermi a trasmissioni come Striscia la notizia per avere un po' di attenzione e creare un precedente perche' sono sicura che in Italia siamo in tanti ad avere problemi con SKY ITALIA.
Grazie.
Silvia da Udine
Risposta ADUC
la richiesta di pagamento di somme in realta' gia' corrisposte non e' il tipo di problema che solitamente si verifica.
Pertanto, riteniamo che il problema dovrebbe essere risolto alla radice, citando Sky in giudizio. Inizi inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle le somme indebitamente richieste e confermarle la risoluzione dei vizi, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -citandoli poi davanti al giudice di pace.
Pertanto, riteniamo che il problema dovrebbe essere risolto alla radice, citando Sky in giudizio. Inizi inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle le somme indebitamente richieste e confermarle la risoluzione dei vizi, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -citandoli poi davanti al giudice di pace.
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