Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2004
Da anni ho un indirizzo di posta elettronica con la tiscali, sono ormai alcuni mesi che non mi e' concesso l'accesso in remoto, ovvero quando clicco per visualizzare i messaggi mi compare una schermata che mi invita ad aderire ad una supermail a pagamento per proteggermi da virus e spam, senza lasciarmi andare avanti nella lettura della mia posta.
Esasperato da questo alcuni giorni fa ho aderito alla promozione pagando con la mia carta di credito 20¤, pero' la storia non e' cambiata mi viene continuamente chiesto di aderire ovvero di pagare altri 20¤ e non posso vedere la mia posta.
Cosa posso fare?
Francesco, da Mira/Venezia
Esasperato da questo alcuni giorni fa ho aderito alla promozione pagando con la mia carta di credito 20¤, pero' la storia non e' cambiata mi viene continuamente chiesto di aderire ovvero di pagare altri 20¤ e non posso vedere la mia posta.
Cosa posso fare?
Francesco, da Mira/Venezia
Risposta ADUC
non abbiamo capito molto bene se vi siano delle violazioni contrattuali. Se e' cosi', puo' contestare l'inadempienza, intimando di fornirle il servizio nei termini originari entro 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno subito. Non abbiamo pero' chiari i termini del contratto e quindi SE vi siano o meno i termini per un'opposizione.
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