Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2004
Vorrei per cortesia sapere se possibile come mai case come nokia e sony non riconosco 24 mesi di garanzia sui loro prodotti ma solo 12 mesi... non ci capisco niente....
grazie e saluti.
Francesco, da Calenzano/Firenze
grazie e saluti.
Francesco, da Calenzano/Firenze
Risposta ADUC
le garanzie contrattuali sono spesso ancora di 12 mesi.
Ma e' comunque di due anni -dal 23/3/02- la garanzia di legge, per tutti quegli acquisti effettuati da consumatori, purche' si tratti di un vizio di produzione originario. Il problema (ma la legge e' fatta cosi' e tutto sommato puo' anche essere comprensibile) e' che il difetto originario nei primi 6 mesi si presume: oltre tale termine deve comunque essere comprovato.
Ma e' comunque di due anni -dal 23/3/02- la garanzia di legge, per tutti quegli acquisti effettuati da consumatori, purche' si tratti di un vizio di produzione originario. Il problema (ma la legge e' fatta cosi' e tutto sommato puo' anche essere comprensibile) e' che il difetto originario nei primi 6 mesi si presume: oltre tale termine deve comunque essere comprovato.
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