Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2004
Ho sottoscritto nel mese di dicembre 2003 un abbonamento al periodico Mondadori TOPOLINO per mio figlio Giorgio. Ora ultimamente in edicola sono uscite delle pubblicazioni del medesimo con omaggi vari: dischetti, giocattolini ecc. mentre invece con la pubblicazione in abbonamento non sono stati inviati. Allora ho telefonato al servizio abbonamenti: numero 199...... ovviamente a pagamento. Mi ha risposto una signorina dicendomi: " non e' possibile per motivi di invio mandare gli omaggi... ma se lei comprava in edicola le pubblicazioni con gli omaggi e ce lo comunicava noi avremmo allungato l'abbonamento per i numeri segnalati..... "
1) nessuno ha mai avvisato di questa possibilita', che comunque mi sembra una bufala!
2) visto che mi occupo di vendita per corrispondenza Vi posso garantire che la possibilita' di spedire tali oggetti esiste eccome!
3) non mi sembra giusto che oltre ad avere anticipato il pagamento per tutte le pubblicazioni di un anno io venga penalizzato dal mancato ricevimento degli omaggi!
Vi ringrazio per un eventuale risposta.
Gianni, da Torino
1) nessuno ha mai avvisato di questa possibilita', che comunque mi sembra una bufala!
2) visto che mi occupo di vendita per corrispondenza Vi posso garantire che la possibilita' di spedire tali oggetti esiste eccome!
3) non mi sembra giusto che oltre ad avere anticipato il pagamento per tutte le pubblicazioni di un anno io venga penalizzato dal mancato ricevimento degli omaggi!
Vi ringrazio per un eventuale risposta.
Gianni, da Torino
Risposta ADUC
in effetti non ci convince per niente, questa possibilita' della "proroga". Verifichi sul contratto se mai fosse vero: in ogni caso l'unico modo sicuro per dare una comunicazione del genere sarebbe per raccomandata, pertanto non ci pare proprio conveniente.
La spedizione dei gadget sara' anche possibile per corrispondenza, pero' il contratto dovrebbe riguardare solo il periodico e non i gadget. Anche in questo, comunque, dipende dal contratto, che quindi dovrebbe leggere.
La spedizione dei gadget sara' anche possibile per corrispondenza, pero' il contratto dovrebbe riguardare solo il periodico e non i gadget. Anche in questo, comunque, dipende dal contratto, che quindi dovrebbe leggere.
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