Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 febbraio 2004
Il giorno 23.02 ho acquistato presso un negozio un giubbino per mio figlio. Quando mi sono recato a casa ho provato il giubbino a mio figlio e mi sono accorto che gli era piccolo. A questo punto mi sono recato presso il punto vendita per la restituzione dello stesso, ma mi e' stato detto che potevo solamente sostituirlo con altri indumenti, ma non potevo ricevere ne il rimborso ne un buono d'acquisto di pari valore.
E' corretto il loro comportamento oppure e' possibile ottenere il rimborso o il buono acquisto?
Grazie, Lorenzo, da Palazzolo sull'Oglio
E' corretto il loro comportamento oppure e' possibile ottenere il rimborso o il buono acquisto?
Grazie, Lorenzo, da Palazzolo sull'Oglio
Risposta ADUC
le fanno gia' un favore: una volta acquistato il capo, se non ha vizi il contratto e' concluso. Non ha nessun diritto neanche di cambiare la merce, figurarsi di richiedere il rimborso. Occorre essere coscienti che un contratto e' un contratto e che se un negoziante una volta e' gentile, lo fa per sua iniziativa, non perche' vi sia obbligato: in questo modo, si creano spesso questi equivoci.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti