Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 19 dicembre 2003 mi recai presso un negozio che vende pezzi di ricambio per elettrodomestici a Bergamo per avere un pezzo (una ranella in ottone) del mio robot da cucina. A loro lasciai il pezzo rotto. Dopo piu' di un mese mi chiamo' il commesso per dirmi che il pezzo era arrivato. Mi recai in negozio e invece di trovare la ranella mi stavano consegnando un pezzo che non c'entrava niente. Il commesso mi consiglio' di portare il robot completo affinche' in Philips potessero capire quale fosse il pezzo giusto. Cosi' gli portai il robot. In data 12 febbraio il commesso mi chiamo' dicendomi che era arrivato il pezzo.
In data 16 febbraio passai a ritirare il pezzo e sorpresa!!! il robot era gia' stato riparato alla modica cifra di 25 Euro (lo stesso robot con tutti gli accessori e' in offerta in un noto ipermercato a 26 Euro!!!). Io mi sono rifiutato di ritirarlo in quanto volevo un pezzo e non la riparazione dell'elettrodomestico o, quantomeno, visto l'importo (sempre rapportato al valore dell'elettrodomestico) mi dovevano fare un preventivo di spesa prima di ripararlo.
Cosa mi consigliate di fare.
Grazie.
Gianluca, da Pedrengo