Lettera del consumatore

Salve, chiedo scusa anticipatamente perche' vi ho scritto soltanto ieri esponendovi il mio caso, tuttavia credo di aver omesso un particolare importante, pertanto vi riscrivo. Ho acquistato, circa un mese fa, un paio di occhiali da un ottico, in un primo momento soltanto la montatura(che ho regolarmente pagato) e alcuni giorni dopo anche le lenti. Il giorno che sono andata a ritirarli(era una questione di pochi minuti, mi era stato detto) ho atteso un'ora perche' il tecnico me li montasse, ma trascorso questo tempo non ho avuto i miei occhiali perche' una lente si era rotta. Mi e' stato percio' spiegato che dovevo attendere ancora qualche giorno per una ulteriore ordinazione di una nuova lente. (In realta' anche l'altra lente aveva un difetto di opacita' che, mi hanno spiegato -dal momento che avevo chiesto la sostituzione anche di questa-, era di natura non permanente e che il tecnico avrebbe risolto favorevolmente). Quando sono tornata, giorni dopo, ho trovato le lenti gia' montate su una montatura che non era la mia(evidentemente hanno fatto eseguire il lavoro da un tecnico esterno) e l'ottico mi ha chiesto di restituire la mia montatura, che avevo gia' pagato tra l'altro, essendo dello stesso modello e tipo. Appena pero' li ho provati ho trovato che erano storti. Ora, il punto e' che il tipo di montatura che ho acquistato e' particolare in quanto non ha la bordatura in cui vengono inserite le lenti ma queste sono fissate al ponte ed alle asticelle laterali con delle viti e vengono praticati percio' dei fori sulla lente stessa e un incisione laterale per bloccarla sulle asticelle. Pertanto sbagliare il montaggio tecnico significa l'impossibilita' di aggiustarli a meno di comprare tutto nuovo! Io che non sono un tecnico mi sono subito accorta del difetto evidente, che l'ottico ha negato. Ho fatto visionare la montatura da un altro ottico che ha confermato l'evidenza. La mia domanda e' se posso rivalermi contro di lui in qualche maniera, se posso richiedergli un nuovo paio di occhiali senza pagare in aggiunta oppure se posso farmi ridare i soldi(ipotesi che preferirei dal momento che potrei acquistarli da un altro negoziante). Che azione posso intentare contro di lui? E che rischi ci sono per me?
Grazie per la vostra pazienza!
Cordiali saluti Cristina, da Gragnano(NA)