Lettera del consumatore

Cara aduc, ho acquistato recentemente in un negozio di computer che appartiene alla catena Essedi' una scheda madre, che era confezionata e imballata e quindi sicuramente nuova, e un processore che invece non lo era ma e' stato imballato sul momento con della plastica. Alla mia osservazione sul fatto che non fosse confezionato mi hanno risposto che e' normale li vendono sempre cosi'.
Ma allora come faccio a sapere se mi vendono una cosa nuova o usata? Premetto che la garanzia naturalmente me l'hanno data.
Non esiste una legge che riveda il confezionamento di certi prodotti se venduti come nuovi?
grazie per l'attenzione che vorrete avere.
Antonio, da Genova