Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 febbraio 2004
Ero un abbonato stream e telepiu'. Dal mese di giugno 2003 al pacchetto stream da me sottoscritto vengono eliminati tutti i canali interattivi, il canale calcio e un altro tematico. A piu' riprese ho richiesto spiegazioni ma ho ricevuto risposta che cio' era dovuto all'arrivo della nuova piattaforma Sky. Dal 1° agosto, appunto con l'entrata di Sky, ho avuto molti problemi nella ricezione dei nuovi canali la cui offerta rimaneva comunque diminuita rispetto all'originale. Inoltre se prima con stream e telepiu' riuscivo a vedere tutte le partite del campionato, dall'inizio della nuova stagione non ho piu' potuto vedere le partite delle squadre di gioco calcio. Ho quindi deciso di non effettuare alcun pagamento alla nuova piattaforma e ovviamente non ho rinnovato il mio abbonamento. Ora Sky, affidandosi a Gestit Service mi manda una fattura per il pagamento delle fatture arretrate con tanto di interessi e di spese di recupero con l'avviso di effettuare il pagamento entro 5 giorni dall'arrivo di tale fattura. Io ho provato a contattare a piu' riprese la Gestit Service ma ho solo speso una tombola per le telefonate dato che non si tratta di un numero verde e l'attesa e' interminabile. Io non ho alcuna intenzione di procedere al pagamento, vi chiedo lumi su come mi devo comportare e che cosa rischio. Nella speranza di essere stato il piu' chiaro possibile resto in attesa di una vostra risposta. Grazie.
Paolo, da Arsoli
Paolo, da Arsoli
Risposta ADUC
a fronte di un'offerta modificata, aveva titolo per richiedere la risoluzione del contratto. Pero', non per tacere ed omettere il pagamento, senza nulla contestare e passando per inadempiente, continuando comunque ad utilizzare il servizio!
Cosi' facendo, ha praticamente dato ragione in toto alla controparte, che invece era sicuramente inadempiente.
Quello che puo' provare a fare, e' inviare adesso una raccomandata A/R di contestazione dell'inadempienza a Sky, rilevando la difformita' tra quanto offerto e quanto contrattualmente previsto, dettando a tal fine un termine di 15 gg entro cui confermare l'annullamento del contratto a partire dal momento dell'indebita variazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In ogni caso, potra' trovare un accordo ma non ottenere proprio tale specifico annullamento.
Cosi' facendo, ha praticamente dato ragione in toto alla controparte, che invece era sicuramente inadempiente.
Quello che puo' provare a fare, e' inviare adesso una raccomandata A/R di contestazione dell'inadempienza a Sky, rilevando la difformita' tra quanto offerto e quanto contrattualmente previsto, dettando a tal fine un termine di 15 gg entro cui confermare l'annullamento del contratto a partire dal momento dell'indebita variazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In ogni caso, potra' trovare un accordo ma non ottenere proprio tale specifico annullamento.
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