Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2004
Come altri vostri lettori, ho ricevuto in data odierna la conferma da Telecom dell'attivazione del servizio Hello Sempre, da me mai richiesto.
Vi invio copia della raccomandata inviata alla Telecom. Grazie per i preziosi suggerimenti e servizi che date.
Mio nome, indirizzo e numero di telefono.
Enrico, da Zocca/Modena.
........................
Spett. Telecom Italia Servizio Clienti Residenziali Casella postale 211 14100 Asti.
Oggetto: offerta Hello Sempre.
Con la presente, io sottoscritto, utente della linea telefonica avente il numero 059 xxxxxxx, dopo avere ricevuto il giorno 23 febbraio '04 la comunicazione dell'attivazione retroattiva del servizio Hello Sempre con opzione internazionale sulla suddetta linea telefonica.
DICHIARO.
Di non avere mai richiesto l'attivazione dell'offerta Hello Sempre, anzi, di avere specificato alla persona che mi ha contattato per l'Offerta, di non utilizzare la suddetta linea se non sporadicamente per telefonare, e comunque con altro operatore, e di non essere interessato all'attivazione del servizio.
CHIEDO.
L'immediata disattivazione retroattiva dell'offerta, e il rimborso di ogni pagamento eventualmente a me gia' addebitato, e diffido la Telecom dalla richiesta di eventuali futuri pagamenti.
AVVISO.
Che in mancanza di risposta alle mie richieste entro 15 gg, mi riservo di adire le vie legali contro l'illecita attivazione.
Certo di una vostra sollecita risposta, porgo cordiali saluti.
Vi invio copia della raccomandata inviata alla Telecom. Grazie per i preziosi suggerimenti e servizi che date.
Mio nome, indirizzo e numero di telefono.
Enrico, da Zocca/Modena.
........................
Spett. Telecom Italia Servizio Clienti Residenziali Casella postale 211 14100 Asti.
Oggetto: offerta Hello Sempre.
Con la presente, io sottoscritto, utente della linea telefonica avente il numero 059 xxxxxxx, dopo avere ricevuto il giorno 23 febbraio '04 la comunicazione dell'attivazione retroattiva del servizio Hello Sempre con opzione internazionale sulla suddetta linea telefonica.
DICHIARO.
Di non avere mai richiesto l'attivazione dell'offerta Hello Sempre, anzi, di avere specificato alla persona che mi ha contattato per l'Offerta, di non utilizzare la suddetta linea se non sporadicamente per telefonare, e comunque con altro operatore, e di non essere interessato all'attivazione del servizio.
CHIEDO.
L'immediata disattivazione retroattiva dell'offerta, e il rimborso di ogni pagamento eventualmente a me gia' addebitato, e diffido la Telecom dalla richiesta di eventuali futuri pagamenti.
AVVISO.
Che in mancanza di risposta alle mie richieste entro 15 gg, mi riservo di adire le vie legali contro l'illecita attivazione.
Certo di una vostra sollecita risposta, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
la raccomandata (A/R, vero?) va bene, occorrera' attendere l'eventuale risposta. Decorsi i 15 gg (al massimo aspetti la prossima bolletta) deve recarsi dal giudice di pace per tentare una conciliazione, quindi cercare un "accordo" con Telecom in presenza del giudice. Se la controparte non si presentasse o se l'accordo non fosse trovato dovra' procedere con il contenzioso, dove il giudice emettera' la sentenza. Specifichiamo che dovra' recarsi presso la cancelleria del giudice di persona per avviare le procedutre, e che comunque ambedue i servizi sono gratuiti e non sara' necessario appoggiarsi ad un legale.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti