Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2004
Egregia Associazione per i diritti dei consumatori; avendo subito mesi fa un dialler andando in internet e avendo fatto tutto l'iter burocratico via polizia postale e fax a Telecom, a tutt'oggi non ho avuto nessun riscontro, ora, avendo trovato la Vs proposta di denuncia a questi abusi invio la stessa sperando in qualche risultato.
Grazie a Voi per l'aiuto concreto.
Roberto
Grazie a Voi per l'aiuto concreto.
Roberto
Risposta ADUC
iniziamo col dire che noi non confermiamo l'impostazione generale (e che in ogni caso i fatti ci hanno -purtroppo- dato ragione).
La denuncia puo' essere controproducente in quanto di fatto costituisce un'ammissione di responsabilita' nell'aver subito direttamente la truffa, fatto che invece e' contestabile (in quanto per non subire le conseguenze occorre che l'immissione sia avvenuta su linea Telecom e quindi a danno di quest'ultima).
Inoltre, la contestazione -con richiesta di rimborso- deve essere mossa per raccomandata A/R (proseguendo poi in giudizio): clicca qui
La denuncia puo' essere controproducente in quanto di fatto costituisce un'ammissione di responsabilita' nell'aver subito direttamente la truffa, fatto che invece e' contestabile (in quanto per non subire le conseguenze occorre che l'immissione sia avvenuta su linea Telecom e quindi a danno di quest'ultima).
Inoltre, la contestazione -con richiesta di rimborso- deve essere mossa per raccomandata A/R (proseguendo poi in giudizio): clicca qui
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