Lettera del consumatore

Cara ADUC, volevo esporre il mio problema, ho acquistato un Notebook Acer in un grande centro vendita, da quasi subito ho notato dei malfunzionamenti e dopo circa 15-20 giorni di uso non si e' piu' riacceso. Ho contattato subito il rivenditore ma in quanto impegnato fuori regione per lavoro sono riuscito a portare il notebook al negozio circa un mese dopo. E' stato inviato al centro assistenza Acer in toscana dove e' stato riscontrata la scheda madre e il processore bruciati a causa della ventola di raffreddamento difettosa. Adesso, a distanza di due mesi, il notebook si trova ancora in assistenza in quanto mai arrivato il processore. Il call center di Acer Italia, dopo le mie innumerevoli telefonate non mi sa' indicare i tempi di consegna del processore e mi passa da un operatore all'altro con gli stessi risultati. Il negoziante non sa che dirmi, tantomeno il centro Acer toscano... Premetto che ho acquistato il notebook a 2.350 euro circa 4 mesi fa, l'ho usato circa una ventina di giorni e il restante tempo e' rimasto guasto e in assistenza, adesso il prezzo e' sceso a circa 1.900 euro, cosa posso fare per terminare quest'odissea e magari avere il rimborso della svalutazione di un prodotto quasi mai usato? Vi ringrazio.
Carlo, da Firenze