Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2004
Ho fatto sostituire un vetro di una finestra di casa (liscio e da 3mm).
La finestra e' stata consegnato e ritirata dal vetraio da parte di mio padre.
Al ritiro il vetraio ha preteso 90 ¤ senza rilasciare nessuna ricevuta, solo un biglietto da visita con l'importo scritto sul retro.
Avendo ritenuto eccessivo il costo della cosa ho contattato altri vetrai della zona i quali mi hanno chiesto in media meno della meta' di quanto pagato.
A questo punto ho contattato personalmente il vetraio facendogli presente la cosa.
Questo mi ha risposto con una serie di insulti uditi chiaramente anche da alcuni colleghi presenti nel mio ufficio.
Vorrei sapere se posso denunciare la cosa e come devo procedere?
Cordiali saluti Roberto, da Milano
La finestra e' stata consegnato e ritirata dal vetraio da parte di mio padre.
Al ritiro il vetraio ha preteso 90 ¤ senza rilasciare nessuna ricevuta, solo un biglietto da visita con l'importo scritto sul retro.
Avendo ritenuto eccessivo il costo della cosa ho contattato altri vetrai della zona i quali mi hanno chiesto in media meno della meta' di quanto pagato.
A questo punto ho contattato personalmente il vetraio facendogli presente la cosa.
Questo mi ha risposto con una serie di insulti uditi chiaramente anche da alcuni colleghi presenti nel mio ufficio.
Vorrei sapere se posso denunciare la cosa e come devo procedere?
Cordiali saluti Roberto, da Milano
Risposta ADUC
per le offese, puo' presentare una denuncia ai carabinieri.
Per quanto invece concerne il costo, consigliamo per il futuro d'informarsi prima e di farsi fare un preventivo scritto, in quanto seppur caro e' comunque un corrispettivo richiedibile.
Per quanto invece concerne il costo, consigliamo per il futuro d'informarsi prima e di farsi fare un preventivo scritto, in quanto seppur caro e' comunque un corrispettivo richiedibile.
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