Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2004
Gent. le Redazione, vorrei porvi un quesito per quanto riguarda la normativa sulla garanzie sugli acquisti (es. elettronica) passata da 1 a 2 anni.
- Innanzitutto da quando e' entrata in vigore questa legge?
- Ho acquistato un telefono cellulare c/o un centro Marco Polo Expert di Bologna: http: //www. talentosrl. com/cgi-. bin/ncommerce3/ExecMacro/marcopolo/welcome. d2w/report.
e mi e' stato detto che la garanzia vale solo 1 anno se viene richiesta fattura mentre negli altri casi vale 2 anni.
Mi chiedo se e' legittima questa affermazione dal momento che il prodotto in quanto tale, a mio avviso, dovrebbe avere comunque 2 anni di garanzia.
Grazie.
Cordiali saluti.
Fabio
- Innanzitutto da quando e' entrata in vigore questa legge?
- Ho acquistato un telefono cellulare c/o un centro Marco Polo Expert di Bologna: http: //www. talentosrl. com/cgi-. bin/ncommerce3/ExecMacro/marcopolo/welcome. d2w/report.
e mi e' stato detto che la garanzia vale solo 1 anno se viene richiesta fattura mentre negli altri casi vale 2 anni.
Mi chiedo se e' legittima questa affermazione dal momento che il prodotto in quanto tale, a mio avviso, dovrebbe avere comunque 2 anni di garanzia.
Grazie.
Cordiali saluti.
Fabio
Risposta ADUC
la norma e' entrata in vigore per gli acquisti effettuati (esclusivamente) da consumatori, a partire dal 23/3/02: copre in caso di vizi di produzione originari e deve essere fatta valere sul rivenditore (la garanzia contrattuale e' invece aggiuntivamente prestata dalle assistenze del produttore). Nei primi 6 mesi, il vizio di produzione si presume, senza necessita' di doverlo comprovare. In seguito, occorre invece dimostrarlo (e questo comporta la necessita' di spendere per una perizia).
Pertanto, se ha acquistato come ditta (con conseguente emissione di fattura) la garanzia e' quella ordinaria e non quella "speciale" per i consumatori: e sara' di un solo anno.
Pertanto, se ha acquistato come ditta (con conseguente emissione di fattura) la garanzia e' quella ordinaria e non quella "speciale" per i consumatori: e sara' di un solo anno.
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