Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2004
Premetto che gia' a suo tempo mi sono avvalso dei Vostri consigli, i quali sono davvero preziosi soprattutto di questi periodi. Desideravo illustrare il mio problema: Sky Tv, propone tra i suoi pacchetti quello "Sport", che prevede la visione come da loro specificato degli anticipi e posticipi, ma come da me purtroppo appurato, relativamente agli anticipi delle 18.00 del sabato la visione non mi e' permessa in quanto dovrei pagare. Da una mia ricerca sul sito di Sky Tv, dalla rivista che periodicamente mi arriva e dal materiale pubblicitario nulla viene menzionato in relazione al distinguo dell'orario degli anticipi (18.00 e 20.30).
Mi trovo di fronte ad un caso di "pubblicita' ingannevole? " Avete ricevuto altre segnalazioni del genere? Mi consigliate di scrivere direttamente a Sky Tv?
Ringraziandovi anticipatamente, distinti saluti.
Roberto, da Doberdo' del Lago
Mi trovo di fronte ad un caso di "pubblicita' ingannevole? " Avete ricevuto altre segnalazioni del genere? Mi consigliate di scrivere direttamente a Sky Tv?
Ringraziandovi anticipatamente, distinti saluti.
Roberto, da Doberdo' del Lago
Risposta ADUC
verifichi sul contratto: in quanto e' li' che devono essere riportate queste condizioni specifiche. Nel caso in cui effettivamente non ci fossero elementi a conferma della versione di Sky, invii una contestazione formale per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'applicazione del contratto a tutti gli anticipi del sabato prescindendo dall'orario, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio. Se si rendera' necessario, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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