Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 febbraio 2004
Nel mese di novembre 2003, dopo cinque mesi dalla richiesta sono passato come gestore telefonico da omnitel-vodafon a tre trasportando il mio numero telefonico omnitel.
Durante il mese di gennaio 2004 non ricevendo nessuna bolletta omnitel non mi sono preoccupato, perche' pensavo arrivasse una bolletta finale come chiusura del rapporto, ma al venti di gennaio mi arrivava a casa una lettera con in bella vista la scritta "g. e. r. i. gestione rischi s. r. l. Recupero crediti" in cui mi veniva contestato che non avevo pagato una bolletta mai ricevuta, alla mia richiesta di chiarimenti non ho avuta risposta da omnitel-vodafon ed alla data odierna non ho ancora ricevuto i dettagli della bolletta che mi veniva contestata, comunque per non perdere tempo ho effettuato il pagamento che comprendeva anche la voce 'interessi di mora e oneri e spese. Al dodici di febbraio ho ricevuto una ulteriore bolletta omnitel, che, sperando sia l'ultima, il giorno successivo, visto che scadeva il dodici stesso, ho pagato. a partire dal giorno stesso cioe' il tredici nel mio posto di lavoro e' arrivata ogni giorno una telefonata di un avvocato della g. e. r. i, poteva telefonare anche al cellulare, visto che sicuramente avevano il numero, e finalmente alla data odierna ero presente quando questo avvocato ha telefonato, durante il colloquio telefonico sono stato minacciato di dover pagare "somme importanti" dall'avvocato per non so quale cosa, visto che io ho pagato regolarmente sia le bollette che mi sono arrivate che quelle che non mi sono arrivate. a questo punto penso che sia un comportamento normale dell'omnitel verso chi cambia gestore, ma vorrei sapere anche se posso fare qualcosa per difendere la mia onorabilita' e dignita?, E perche' questa gente che si sente onnipotente smetta di denigrare e di minacciare chi non e' disposto a sottostare alle angherie ingiustificate che loro fanno.
Grazie saluti.
Giordano, da Ponzano Veneto
Durante il mese di gennaio 2004 non ricevendo nessuna bolletta omnitel non mi sono preoccupato, perche' pensavo arrivasse una bolletta finale come chiusura del rapporto, ma al venti di gennaio mi arrivava a casa una lettera con in bella vista la scritta "g. e. r. i. gestione rischi s. r. l. Recupero crediti" in cui mi veniva contestato che non avevo pagato una bolletta mai ricevuta, alla mia richiesta di chiarimenti non ho avuta risposta da omnitel-vodafon ed alla data odierna non ho ancora ricevuto i dettagli della bolletta che mi veniva contestata, comunque per non perdere tempo ho effettuato il pagamento che comprendeva anche la voce 'interessi di mora e oneri e spese. Al dodici di febbraio ho ricevuto una ulteriore bolletta omnitel, che, sperando sia l'ultima, il giorno successivo, visto che scadeva il dodici stesso, ho pagato. a partire dal giorno stesso cioe' il tredici nel mio posto di lavoro e' arrivata ogni giorno una telefonata di un avvocato della g. e. r. i, poteva telefonare anche al cellulare, visto che sicuramente avevano il numero, e finalmente alla data odierna ero presente quando questo avvocato ha telefonato, durante il colloquio telefonico sono stato minacciato di dover pagare "somme importanti" dall'avvocato per non so quale cosa, visto che io ho pagato regolarmente sia le bollette che mi sono arrivate che quelle che non mi sono arrivate. a questo punto penso che sia un comportamento normale dell'omnitel verso chi cambia gestore, ma vorrei sapere anche se posso fare qualcosa per difendere la mia onorabilita' e dignita?, E perche' questa gente che si sente onnipotente smetta di denigrare e di minacciare chi non e' disposto a sottostare alle angherie ingiustificate che loro fanno.
Grazie saluti.
Giordano, da Ponzano Veneto
Risposta ADUC
la colpa dei gestori e' di affidarsi alle societa' di recupero crediti, che troppo spesso si avvalgono a loro volta dell'opera di soggetti scorretti. Se comunque tutti i debiti sono saldati, invii una diffida alla societa' di recupero: ed oltre che contestare di non aver ricevuto alcuna comunicazione di cessione del credito, puo' anche affermare di aver provveduto regolarmente ed interamente a saldare tutti i debiti pregressi, diffidandoli dal proseguire nelle richieste in quanto, a questo punto, dovranno essere ritenute molestie, con conseguente riserva di adire le vie legali.
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