Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2004
Egregi Signori, la presente per richiedervi informazioni circa il seguente problema: Lo scorso Dicembre/Gennaio sono stata in Malesya/Borneo.
Dopo circa 1 mese dal mio rientro in Italia, ricevo un telegramma dalla Visa di mettermi in contatto con loro.... per farla breve vengo a scoprire che mi e' stata clonata la carta.
A questo punto la domanda che vi pongo e' saro' rimborsata di questi soldi che mi sono stati rubati ed inoltre, devo fare una denuncia(oltre quella inviata alla VIsa) anche ai Carabinieri/Polizia di Firenze, inviando fotocopia anche all'ambasciata Malesiana in Italia???? Ed eventualmente dovrei far presente che ho un forte sospetto di dove la carta sia stata clonata???
Grazie per farmi avere informazioni in tal senso.
In attesa di Vostre comunicazioni in merito, porgo distinti saluti.
Francesa, da Firenze
Dopo circa 1 mese dal mio rientro in Italia, ricevo un telegramma dalla Visa di mettermi in contatto con loro.... per farla breve vengo a scoprire che mi e' stata clonata la carta.
A questo punto la domanda che vi pongo e' saro' rimborsata di questi soldi che mi sono stati rubati ed inoltre, devo fare una denuncia(oltre quella inviata alla VIsa) anche ai Carabinieri/Polizia di Firenze, inviando fotocopia anche all'ambasciata Malesiana in Italia???? Ed eventualmente dovrei far presente che ho un forte sospetto di dove la carta sia stata clonata???
Grazie per farmi avere informazioni in tal senso.
In attesa di Vostre comunicazioni in merito, porgo distinti saluti.
Francesa, da Firenze
Risposta ADUC
non siamo molto convinti che riuscira' ad ottenere un rimborso, in quanto in ogni caso i prelievi sono avvenuti ed anche se la carta e' stata clonata questo non dovrebbe ricadere sulla banca. Puo' pero' sostenere che la clonazione sia avvenuta per responsabilita' del sistema Visa, in quanto palesemente insicuro: intentando pertanto una causa. Sicuramente, puo' fare una denuncia: occorrerebbe pero' farla all'ambasciata in quanto il fatto non e' avvenuto in Italia.
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